Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли забрать ноутбук из магазина, и дальше обратиться в суд?

Добрый день. Был приобретён ноутбук 12.10.2019. Первый раз он пробыл на гарантийном ремонте с 17.01.2020 по 27.01.2020. В следующий раз он попал на гарантийный ремонт 30.04.2020. Позвонили мне 21.05.2020 сказали что ноутбук отремонтирован, но забрать я его по причине того что был на работе. Приехал в магазин 23.05.2020 с притензией о возврате денежных средств по причине невозможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного периода более чем 30 дней. В притензии мне отказали. Говорят товар был на ремонте всего лишь 23 дня за оба ремонта. Ноутбук ещё не забирал из магазина. Подскажите прав ли я что срок ремонта уже более 30 дней? Можно ли забрать ноутбук из магазина, и дальше обратиться в суд? Что мне делать?

Показать полностью

28 июня 2020, 11:33, Егор Подопригорин, г. Воронеж

магазин ремонт

Артур Салахиев

Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

рейтинг 7.6

Здравствуйте.

На мой взгляд, зря Вы выбрали определенное основание для расторжения договора (невозможность использования в течение определенного времени, указанная в 18 статье Закона «О Защите прав потребителей»), рекомендую снова составить и направить в адрес продавца претензию, однако упирать и на наличие существенного недостатка, делающего использование ноутбука невозможным, и на нарушение сроков ремонта в совокупности с правилами 20 статьи, где указано, что помимо прочего, Вам должны предоставить товар-аналог для пользования, пока производится ремонт.

Требуйте расторжения договора, либо замены с перерасчетом. Если не удовлетворят претензию, придется идти в суд.

Удачи.

28 июня 2020, 16:44

Егор Подопригорин

Клиент, г. Воронеж

Здравствуйте. На данный момент ноутбук исправен, но из ремонта я его не забирал. В претензии я указывал что были существенные недостатки в следствии которых я не мог пользоваться ноутбуком более 30 дней. Или я что то не так понимаю?

28 июня 2020, 17:01

Артур Салахиев

Юридическая компания "СРО "КРС"", г. Москва

рейтинг 7.6

30 дней должны быть в течение календарного года, поэтому данное основание Вам не подходит, к сожалению.

28 июня 2020, 17:04

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли в таком случае обратиться в полицию?

Здравствуйте, меня обманули в интернете. покупала кроссовки под видом оригинала, переписка есть, а также скриншот с переводом. товар мне пришел, конечно, меня не устроило, что это не оригинал, а подделка. но когда захотела сделать возврат меня заблокировали. можно ли в таком случае обратиться в полицию? номер карты, имя человека и даже возможным адрес у меня есть.

Вчера в 18:50, вопрос №4154588, Валя, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована, так как вы ей не пользовались более полу года"

Здравствуйте. Пользовалась пластиковой бонусной картой магазина. В самом магазине появился QR-код, по которому можно оформить электронную карту. К пластиковой она никак не привязывалась. Электронная карта оказалась не активна. Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована,так как вы ей не пользовались более полу года". Приложение и сама электронная карта были созданы 29 мая этого года, то есть с момента получения прошло две недели. Выходит ли так, что магазин мне с самого начала предоставил нерабочую электронную карту и можно ли техподдержке предъявить им за эту ошибку?

Вчера в 15:23, вопрос №4154371, Юлия, г. Курск

1 ответ

Исполнительное производство

Подскажите, можно ли после вынесения решения суда о возмещении убытков после дтп (за ремонт машины, машина

Подскажите, можно ли после вынесения решения суда о возмещении убытков после дтп (за ремонт машины, машина принадлежит юр лицу) обратиться к приставам, что бы удерживали процент с зарплаты в счет исполнения судебного решения по возмещению убытков ? Сумма около 3 000 000 рублей.

Вчера в 05:31, вопрос №4153741, Яна, г. Курск

3 ответа

Гражданское право

Можно ли решить данную ситуацию и как?

Можно ли решить данную ситуацию и как? Пришло письмо на почту

Вчера в 03:40, вопрос №4153693, Алексей, г. Луховицы

2 ответа

Уголовное право

Можно ли забрать заявление, если уже возбуждено уголовное дело, виновному грозит реальный срок, я сама потерпевшая, если да, то как это все происходит

можно ли забрать заявление,если уже возбуждено уголовное дело,виновному грозит реальный срок,я сама потерпевшая,если да ,то как это все происходит

13 июня, 23:52, вопрос №4153639, Лиа, г. Москва

1 ответ