Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте.
У меня сложилась такая ситуация: вызвал мастера по ремонту ноутбука и компьютера на дом. Он осмотрел ноутбук и сестемный блок и сказал, что требуется диагностика, которая невозможна на дому. Сказал что позвонит и сообщит о выявленных проблемах и примерной стоимости ремонта. Через часа 3 он позвонил и сообщил о замыкании в ноутбуке и ориентировочную стоимость в 20 тыс рублей. Я согласился. Он сказал что тогда сделает ремонт и приступит к диагностике системного блока. Ещё через час он позвонил и сказал что выполнил ремонт и обслуживание системного блока, в котором так же было выявленно замыкание в материнской плате и сообщил, что я должен заплатить в общей сумме 63 тыс рублей! При том, что замены оборудования не потребовалось, а стоимость новой материнскоц платы не превышает 10 тыс рублей! Я отказался платить, так как итоговая стоимость ремонта меня ну никак не устраивает, а мастер отказался Забрал технику.
Что можно сделать в данной ситуации?
вызвал мастера по ремонту ноутбука и компьютера на дом.
Если оформлялся какой либо договор с ИП или организацией — необходимо писать и вручать под роспись претензию в соответствии с Законом «О защите прав потребителя». Нчинать с этого.
заплатить в общей сумме 63 тыс рублей!
Это больше похоже на мошенничество, поскольку за такие деньги можно купить несколько единиц приличной и исправной компьютерной техники на вторичном рынке (на авито например или т.п.). Т.е. такой ремонт экономически не целесообразен. Кроме того «смущает» что неисправность была выявлена — одна и та же у обоих Ваших компьютеров.
Я отказался платить, так как итоговая стоимость ремонта меня ну никак не устраивает, а мастер отказался Забрал технику.
Что платить отказались — конечно правильно. Из текста — я не понял — технику вернули Вам или нет? Если не вернули — обращайтесь в полицию.
Более подробные консультации — в чате.
Евгений!
Положения Закона №2300-1 от 7.02.92 «О защите прав потребителей» предоставляют потребителю право получить полную и достоверную информацию о товарах и услугах, исполнитель должен заблаговременно уведомить потребителя о необходимости превышения первоначально согласованной сметы на выполнение работ. Споры в таких случаях решаются в суде, но оплатить работу по факту выполненую исполнителем, придётся, всё что насчитал дополнительно — в зависимости от согласования условий в процессе выполнения работы.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!