8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отдали телефон, айфон в ремонт телефонов, приехал курьер и забрал телефон, позвонили через 2 часа, сказали что трудности замена платы и т д, сумма ремонта 13800, с обещанием сделать в течении дня

Добрый день! Отдали телефон, айфон в ремонт телефонов, приехал курьер и забрал телефон, позвонили через 2 часа, сказали что трудности замена платы и т д, сумма ремонта 13800, с обещанием сделать в течении дня. В течении дня не сделали, обещали на след, ситуация такая же. На третий день после нескольких звонков, сказали что телефон привезут вечером, но сумма изменилась. Договоров никаких не подписывали, на ремонт, имеют ли право ремонтники устанавливать свою цену, и завышать ее по своему желанию?

Уточнение от клиента

Сумма ремонта повысилась до 17200, хотелось бы уточнить, обязаны ли мы оплачивать полную стоимость, с учётом невыполнения их обещаний выполнения ремонта в указанный срок (со слов менеджера)?

, Андрей, г. Подольск
Маргарита Комарских
Маргарита Комарских
Юрист, г. Казань

Добрый вечер, Андрей. 

 Договоров никаких не подписывали, на ремонт, имеют ли право ремонтники устанавливать свою цену, и завышать ее по своему желанию?

В части изменения цены: закон о защите прав потребителей устанавливает обязанность исполнителя, в случае изменения цены работ, согласовывать итоговую стоимость работ с заказчиком при условии заключения договора на оказание услуг. Если из совокупности доказательств возможно установить, что 13 800 это твердая смета на выполнение ремонта, то руководствоваться следует частью 2 ст. 33 Закона о защите прав потребителей:

1. На выполнение работы (оказание услуги), предусмотренной договором о выполнении работы (оказании услуги), может быть составлена твердая или приблизительная смета.
Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
2. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ (оказанию услуг) или необходимых для этого расходов.
Исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

В случае, если  первая цена была обозначена приблизительно, руководствоваться нужно частью 3 той же статьи:

Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).
Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

В Вашем случае такие договоренности на бумаге отсутствуют. Исходя из того, что ремонт фактически произведен, Вы вправе потребовать от исполнителя обоснования стоимости, т.к. обязанность доказывания фактически произведенных расходов корреспондируется исполнителю в случае отказа заказчика от договора, в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, мы с девочкой общаемся, ей 15 мне 17 и если попросить фотки интимного характера и при том что она скинет, я буду привлечен у меня будут проблемы с учебой, с законом и т.д
Здравствуйте, мы с девочкой общаемся, ей 15 мне 17 и если попросить фотки интимного характера и при том что она скинет, я буду привлечен у меня будут проблемы с учебой, с законом и т.д
, вопрос №4154624, Никита, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
То есть вопрос в том, что будет, если вообще ничего не делать: ни выписываться, ни вступать в наследство, ни писать отказ от него ни мне, ни ему
Здравствуйте! Два месяца назад умерла мать. Отношения не поддерживали. О смерти сообщили полицейские, вскрывавшие квартиру из-за запаха. В квартире вместе с ней прописан, но не проживает отец. Никаких оплат за коммуналку и т.д. ни им, ни мной не производилось после наступления ее смерти. В наследство вступать ни он, ни я не предполагаем. Насчет наличия или отсутствия завещания не знаем. Вопрос. Если он не выпишется до истечения 6-месячного срока и никто не вступит в наследство, что будет дальше с его пропиской и квартирой? То есть вопрос в том, что будет, если вообще ничего не делать: ни выписываться, ни вступать в наследство, ни писать отказ от него ни мне, ни ему
, вопрос №4154402, Елена Владимирова, г. Москва
486 ₽
Предпринимательское право
Хочу открыть офис и дать рекламу и объявления на стройматериалы, тепличное обрудование, кровельные материалы и т.д
Хочу открыть офис и дать рекламу и объявления на стройматериалы, тепличное обрудование, кровельные материалы и т.д. Под клиента это приобретать буду на оптовых базах и везти сразу клиенту. Есть интернет-магазин.Какие ОКВЭД подходят?
, вопрос №4152264, Александр, г. Москва
Уголовное право
Попал в ситуацию что приехал на свидание к парню 25 лет есть подтверждение в переписке, налетели люди в масках
Попал в ситуацию что приехал на свидание к парню 25 лет есть подтверждение в переписке , налетели люди в масках один который встречал без маски, сказали что они сотрудники полиции и если я сейчас не оплачу 200 т на меня административную составят или уголовное дело заведут по экстремизму, когда напали сняли видео меня возраст, фио итд удерживали 3 часа, когда поняли что взять нечего и кредит не дадут отпустили с условиям что я до завтра найду деньги иначе они заведут условное дело или подбросят наркотики
, вопрос №4153178, Ivan, г. Краснодар
Семейное право
И она потребует от него эту долю или это невозможно?
Здравствуйте.Мы с бывшем мужем имеем в квартире по 1/2 равные доли,документы есть.У бывшего мужа не все хорошо со здоровьем,а он живет с другой женщиной,не в браке.У меня вопрос,не получится ли так,что эта женщина,к примеру будет за ним ухаживать,а он будет неадекватен и т.д. и она потребует от него эту долю или это невозможно? Надо ли ему подстраховаться в плане того,чтобы переоформить свою долю(например,сделать дарственную) на меня или на своего сына?Он сам не против.
, вопрос №4153020, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2020