8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать если после ремонта заметил дефект только дома?

Сдал телефон HONOR 20 на замену дисплея, после того как он упал на пол и лопнуло стекло, у меня приняли (дело происходило в сервисном центре ДНС), сказали точные сроки, точную сумму, документы все заполнили, пришел через 2 недели как и договаривались, получилось так, что визуально телефон был в хорошем состоянии, да и дефектов я сразу не заметил, так как на телефоне было очень мало процентов зарядки, я его отключил. Придя домой поставив на зарядку, я подождал пока устройство зарядится, включил его и зашел в приложение камера, основная камера работала как обычно хорошо, но фронтальная камера она работала, но была муть как будто был дым в камере, на фотке видно какое изображение выдавала камера. Приехать сразу в сервис я не смог, потому что воскресение и понедельник у них выходной. Позвонил в поддержку сказали вопрос решается индивидуально, то есть они намекали, то что они мне откажут в повторном исправлении дефектов по их вине за бесплатно. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ОТДАЛ НЕ МАЛЕНЬКУЮ СУММУ НЕ ЗНАЮ, КАК БЫТЬ. В документах раздел "Изделие проверено в моем присутствии, претензий к внешнему виду изделия, комплектации и работоспособности не имею " Тут я подпись не поставил, но документ отдали.

Показать полностью
  • xCLbFddnlh4
    .jpg
, Олег, г. Ханты-Мансийск
Юлия Боровская
Юлия Боровская
Юрист, г. Иркутск

Олег, здравствуйте! 

Статья 29 Закона о защите прав потребителей. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Для более детальной консультации, а также если Вам необходима помощь в составлении документов, Вы можете обратиться в чат. Услуги, оказываемые юристами в чате, платные. 



С уважением, Юлия.

0
0
0
0

Вы вправе предъявить требования, предусмотренные Законом, даже если недостатки обнаружены после того, как Вы получили телефон из сервисного центра. Подготовьте письменную претензию, если устно Вам отказали. 

Если требуется помощь в подготовке претензии, обращайтесь в чат. 

С уважением, 

0
0
0
0

Вам сделали ремонт по гарантийному талону? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Добрый вечер Что делать если после подписания акта не перечислили
Добрый вечер! Что делать если после подписания акта не перечислили деньги самозанятому? Хотя по договору должны были в течении 10 дней с момента подписания акта.
, вопрос №4158903, Ольга, г. Москва
Предпринимательское право
Что делать если после подписания акта не перечислили деньги самозанятому?
Добрый вечер! Что делать если после подписания акта не перечислили деньги самозанятому? Хотя по договору должны были в течении 10 дней с момента подписания акта.
, вопрос №4158889, Ольга, г. Москва
Военное право
Здравствуйте, подскажите если после выписки с госпиталя меня не долечили, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте,подскажите если после выписки с госпиталя меня не долечили,что делать в данной ситуации? Спасибо
, вопрос №4157778, Дмитрий, г. Москва
Семейное право
Что делать если отец вот уже всю мою жизнь кошмарит меня и свою мать?
Что делать если отец вот уже всю мою жизнь кошмарит меня и свою мать? Как мне вообще быть? Моя мать ,по совместительству жена отца ,умерла ещё когда мне было 5 лет и с того момента ,этот маразматик начал пить ,при этом сам он-не работал. За все время он успел несколько раз избить свою мать,получить судимость за покушение на нее же ,но при всем при этом до сих пор находится на свободе. Спустя аж 10 лет,я сам лично через социальную поддержку решил его денег,что он получал за смерть моей матери (именно на это он и жил) и с того момента он мало того начал угрозами у бабушки (уже его матери) выпрашивать денег,ещё и на меня наезжать,что я эдакая тварь ,меня надо убить. Если честно,мне это уже откровенно все надоело,мне 16 лет,я только заканчиваю первый курс обучения и мне нужно знать,что я могу сделать чтобы как то посадить своего отца. все таки почва для этого имеется и даже опека в курсе всего,что происходит в моей жизни. Но даже это ,особо не помогает. С заранее спасибо за ответ
, вопрос №4157405, Артем Зверьков, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2020