Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги из турфирмы
Добрый день. Заплатил теристическому агенству за билеты в отпуск, билеты купили Авиакомпании Победа. Из-за карантина полет отменили, и деньги за билеты вернулись тур компании на депозит. С того момента не могу поговорить с ним для решения этого вопроса, отвечает "я сейчас не на работе, занят, не работаю, нет интернета" и т.д. Уже целый месяц, раз 10-15 писал и звонил. Есть еще одна проблема, деньги переводил через сбербанк-онлайн, видимо жене владельца тур фирмы. Если этот вопрос не смогу решить переговорами с тур фирмой (вернуть деньги или перевести на мой депозит в АК Победа) у меня есть шансы если я обращусь в суд? Или что вы можете посоветовать если тур фирма откажется возвращать деньги?
Здравствуйте, Василий!
Если рейс отменен в связи с угрозой безопасности в стране временного пребывания (из-за пандемии), авиакомпания обязана вернуть денежные средства.
Я бы рекомендовала Вам не медлить и пытаться вернуть денежные средства в кратчайший срок (срок по исполнению такого требования потребителя установлен законом и составляет 10 дней).
Вы можете направить авиакомпании претензию в письменном виде и в случае её неудовлетворения обратиться с иском в суд. Ещё один способ попытаться вернуть денежные средства до суда, даже в случае банкротства должника, направить соответствующее обращение в банк, через который осуществлялся платеж (только Visa или Mastercard).
Могу помочь в решении Вашей проблемы, в том числе с составлением необходимых документов, на платной основе (пишите в чат, цена договорная).
С уважением, Ястребова К.В.