Здравствуйте, недавно я хотела оформить займ, зашла на страницу сейфзайм, там было написано, что они помогают

Здравствуйте. Пользовалась пластиковой бонусной картой магазина. В самом магазине появился QR-код, по которому можно оформить электронную карту. К пластиковой она никак не привязывалась. Электронная карта оказалась не активна. Обратилась в техподдержку магазина и там мне ответили, что заблокировали электронную карту потому что, цитирую, "ваша карта заблокирована,так как вы ей не пользовались более полу года". Приложение и сама электронная карта были созданы 29 мая этого года, то есть с момента получения прошло две недели. Выходит ли так, что магазин мне с самого начала предоставил нерабочую электронную карту и можно ли техподдержке предъявить им за эту ошибку?

Познакомился, в Телеграмме, через чат знакомств с девушкой, в анкете было указано, что 30 лет, по фото, что в анкете, что на личной странице, соответствуют, одна и та же девушка, поэтому сомнений в возрасте не возникло, начал переписку, сначало вполне обычно, в конечном итоге она сама предложила секс, скинула интим фото, я тоже отправил фото, договорились о встрече, после с другой страницы мне написал, неизвестный, прося деньги, за неогласку, говоря, что девушка несовершеннолетняя, в случай отказа платить, скинет это все в сеть, родственникам и знакомым и напишет заявление в полицию. Как поступить?