Я взяла на дому в рассрочку золото, а сейчас наступил такой период, что денег нет вообще

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах, в остальном платье идеальное. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации? Она сама бухгалтер и юрист как я поняла, а я не совсем разбираюсь в таких юридических вопросах, такой ситуации никогда не было

Здравствуйте,вчера была такая история: мне 13,подруге 17 у нас были водные пистолеты и мы выстрелили ими в мужчину на велосипеде,конечно не очень умный поступок,но дальше он развернулся и побежал за угол за нами,догнал очень сильно дал по плечу подруге,а мне по лицу так что у меня отлетела кепка.Я конечно всё понимаю,но разве так нужно реагировать на струю воды?Что в таком случае ему может грозить?И может ли что-то грозить вообще?

Здравствуйте. Вопрос: С 2007 года я являюсь собственником нежилого помещения( уточнение, собственник помещения Общество с ограниченной ответственностью, где я единственный учредитель), которое находится в административном здании, здесь несколько нежилых помещений. В 2023году , один собственник решил перевести нежилое помещение в жилое, так половину второго этажа перевел в жилое и оформил как квартиры. Лестница, (файл приложила, где выделила помещение №35),является помещением общего пользования, то есть принадлежит и мне и ему. Моего согласия на перевод в жилое никто не спрашивал. Как это у него получилось неизвестно. Раньше когда все здание было нежилое, мне считали за отопление по тарифу как нежилое, а сейчас считают по другому нормативу, обьясняя это тем, что мое помещение сейчас находится в жилом доме. В 2022-2023г я платила за отопление (сентябрь 1300руб, октябрь 3500 руб, ноябрь 6195 руб, декабрь 7400, январь7500, февраль3600, март 2400., апрель 1320. А сейчас , когда признали дом жилым ,ежемесячно мне выставляют 6698рублей, обьясняя это тем что мое нежилое помещение находится в жилом доме. Правильно ли это? Можем мы отказаться от отопления вообще? Файл прилагаю. Заранее, Спасибо

Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?