Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как составить претензию на возврат денег за товар, который магазин не принимает к возврату?
добрый день!
Купил бензиновый генератор 28.03.2020.
В магазине проверять продавцы отказались,сказали что если не заведется вернете в течение 14 дней,коробку тоже не дали.
Генератор не заводится ,приехал вернуть,сказали только через претензию и сервисный центр,возврат тмц не приняли. Что делать? Помогите составить претензию на возврат денежных средств,готов оплатить услуги.
- 2.jpg
Здравствуйте. Если Вам нужна помощь в написании претензии, то она платная. В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд.
Здравствуйте! Продавец поступает неправомерно, вам следует написать письменное заявление о возврате товара и обязательно вручить продавцу, под роспись. Потом ждёте 10 суток и общаетесь в суд. Могу помочь составить претензию.
Здравствуйте, Валерий.
Конечно продавец поступает не правомерно. Претензия направляется на юридический или почтовый адрес продавца. В данном документе должны содержаться описательная часть, законодательная и требовательная. Рассматривается претензия продавцом в течение 10 дней. Если в досудебном порядке вопрос не удалось урегулировать, вы вправе обратиться в суд.
Могу подготовить для Вас претензию и проект искового заявления