8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Муж прошел обучение не полностью.Не кто не связывался, не спрашивал почему приостановили обучение.Обучение

Добрый день.Было купленно обучение в конце 2018г.После обучения должны были выдать сертификат государственного образца,не каких сроков по обучению не устанавливалось. Муж прошел обучение не полностью.Не кто не связывался , не спрашивал почему приостановили обучение.Обучение перевели на меня и узнаем оно действует год.Мне обучение не подходит.Хотим вернуть деньги за не оказанные услуги образования.Возможно вернуть деньги?Прикрепляю договор оферты.Спасибо

  • https___school.socrates.pro_legal
    .pdf
, Елена, г. Санкт-Петербург
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Добрый вечер. Ваш муж имеет право в любой момент отказаться от услуг исполнителя. Никто связываться и выяснять про приостановку у него не обязан. При этом мужу необходимо было написать заявление на отказ от услуг в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Такой отказ исполнителю направлялся? Не совсем понятно, как обучение было переведено на Вас, оформлялось ли это как-то? 

В случае отказа от услуг, возвращаются денежные срества за вычетом фактических расходов исполнителя. Вполне возможно, что исполнитель все обязательства со своей стороны выполнил, расходы понес, о чем и предоставит пояснения и подтверждения.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Санкт-Петербург
Отказ от услуг не отправлялся. Имеет ли смысл его писать в рамках данного договора?

написать его, конечно, вы имеете право, и сделать это нужно было максимально быстро с того момента, как решили отказаться. Вероятнее всего, исполнитель откажет, а при обращении в суд будет выясняться объем услуг оказанных исполнителем, соответсвует ли он договору и все ли услуги оказаны. Если какие-либо услуги оказаны не были из перечисленных:

 подготовка программы (для Мероприятия); 

 — разработка плана проведения (для Мероприятия); — предоставление доступа к Личному кабинету на сайте school.socrates.pro/;

— проведение Мероприятия или предоставление Записей; 

— консультационное сопровождение (при наличии);

 — полное организационное сопровождение (для Мероприятия).

и заказчик ими не воспользовался, то есть шанс на возврат денежных средств. Но в вашем случае, если «мероприятие» о котором идет речь завершено, все материалы были предоставлены, доступ к записям предоставлялся, при этом муж самостоятельно принял решение не продолжать обучение, деньги вернуть не удастся. 

0
0
0
0
Лидия Возная
Лидия Возная
Юридическая компания "ООО "Фемида"", г. Москва

Здравствуйте!

Отношения по заключенному вами договору (принятие оферты) регулируется главой 39 ГК РФ — возмездное оказание услуг.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ

заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Вы можете отказаться от заключенного договора, но вернуть оплату услуг можно только за вычетом произведенных исполнителем расходов.

В соответствии с п.2.6. Оферты

по завершению Мероприятия и при выдаче Записей, акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение трех дней по истечении срока оказания
услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных
возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту
school@socrates.pro.

Исходя из указанного пункта Оферты, если вам передали записи и вы не предъявили претензии, то услуги считаются выполненными, и в этой части денежные средства вернуть нельзя (т.е. отказаться от договора в этой части). Если же записи не переданы, вы можете отказаться от договора и потребовать возврата оплаты (фактических расходов при непредоставлении записей у исполнителя нет). 

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Санкт-Петербург
Что имеется ввиду под записями? Видеозаписи курса обучения?

Что имеется ввиду под «переданы»? Предоставление доступа к интернет ресурсу, где эти записи находятся, является передачей? Или передачей является факт просмотра видеозаписи, что фиксируется интернет-ресурсом?

Да, в оферте имеются в виду видеозаписи курса обучения.

Под «переданы» имеется в виду предоставление к доступа к этим записям. Факт просмотра не является передачей. Записи могут быть переданы, но не просмотрены. При этом исполнитель считается исполнившим свои обязательства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Вторая жена настояла похоронить моего брата в своей родословной могиле, прошло 5 лет, она за ней не ухаживает
Вторая жена настояла похоронить моего брата в своей родословной могиле, прошло 5 лет, она за ней не ухаживает и не разрешает ставить памятник за наш счет только табличку, нашей семьёй это не нравиться, он был уважаемым человеком и наша семья хочет поставить приличный памятник, она против, как нам быть?
, вопрос №4146922, Лидия, г. Москва
Гражданское право
Есть возможность вам отправить договор по оказанию услуг(покупка курса) и получить консультацию о том что это нормальный договор и можно соглашаться или же это мошенники и не связываться?
Есть возможность вам отправить договор по оказанию услуг(покупка курса) и получить консультацию о том что это нормальный договор и можно соглашаться или же это мошенники и не связываться? 3 файла - 11 стр. готов и за денежку
, вопрос №4146667, Денис, г. Санкт-Петербург
Военное право
Заключил контракт и ушел на СВО.диагнозы не спрашивали.обследований не проводили.отслужил год получил
Заключил контракт и ушел на СВО.диагнозы не спрашивали.обследований не проводили.отслужил год получил ранение.пришел домой.как можно списаться по заболеванию которое стоит от 2004 года и по нему списали со срочной службы с армии .по нему стоит категория годности В
, вопрос №4146093, Леся, г. Иркутск
Гражданское право
Или есть такой выход не отдавая денег?
Добрый день! Такая ситуация, я хотела начать подрабатывать мастером по депиляции и аппаратное удаление волос. Подписали договор и соглашение (будут приложены) , но теперь обстоятельства поменялись и я не хочу работать там, как можно выйти из этой ситуации? Или есть такой выход не отдавая денег? В соглашении написано про обучение 36 часов , но по факту , я была 4-5 раз на обучении и в общей сумме не было 36 часов за эти дни.
, вопрос №4145226, Клиент, г. Москва
Автомобильное право
После объединения я зашла в приложение и система потребовала зарегистрироваться я позвонила снова в КЦ, на что мне сказали, что знать меня не знают и не понимают, что произошло
Добрый день Являюсь клиентом банка,, Тинькофф,,. К слову уже не первый год я их клиент. В этом году весной случилась неприятная ситуация, стерли все мои данные из их бызы (мои карты, дс, полис и прочее). Случилось это следующим образом, я позвонила в контактный центр с каким-то уточнящим вопросом и мне в ответ сказали, что в системе на ваще имя отображается несколько мобильных номеров и предложили для удобства объединить информацию. Я не знаю всех тонкостей поэтому согласилась. После объединения я зашла в приложение и система потребовала зарегистрироваться я позвонила снова в КЦ, на что мне сказали, что знать меня не знают и не понимают, что произошло. Но мне тогда повезло и нашёлся компетентный сотрудник, который рассмотрел заявку, связался со мной и сообщил, что сотрудник отозвал мои персональные данные без моего согласия. И поэтому собственно все и произошло. После быстро все восстановили. Я переводила дс, снимала, оплачивала все было нормально. 31.05.2024 я решила продлить полис ОСАГО на свое ТС, вошла в приложение нажала продлить на что система выдала ошибку, я позвонила в КЦ с просьбой помочь они выслали ссылку для оплаты полиса. Полис пришёл на почту и в приложении стали отображаться два полиса один действующий другой, который новый. Вчера 05.06.2024 я зашла в приложение и увидела, что нет ни одного полиса ни старого, который действует до 07.06.2024 ни нового. Я снова обратилась в КЦ с данным вопросом, где собственно мои данные. Специалист сразу же задал вопрос, а у вас же несколько номеров давайте объединим. Я сразу категорически отказалась и сообщила о той ситуации, которая была ранее. Специалист сказал, а проверьте сейчас, как-будто бы что-то сделал и нужно проверить отображаются ли сейчас полиса. Я зашла в приложение и на миг они появились, но через минуту приложение меня выкинуло и попросил пройти регистрацию. Я уточнила вы что-то делали всё-таки в системе специалист сказал нет ни чего. Я задала вопрос почему же тогда я как новый пользователь и у меня нет ни чего в ЛК. Он предложил подтвердить свою личность прислав ссылку на видео созвон. Я перешла по ссылке присоединившись к звонку, его не было видно. Он уточнил вы меня видите я сказала, что нет и тогда он сказал, что сейчас перезвонит. Он перезвонил сообщи, что мне должен позвонить специалист и разобраться. Сразу перезвонил молодой человек и сказал я вам перезвоню через 10 минут. Первый звонок был мной совершен в 12:46. Я спокойно села в авто и поехала по делам. Прошло около часа мне ни кто не звонил. Я заехала на заправку залила бак и пошла на оплату. Нооо ЛК мне не восстановили. На карте были все мои ДС для жизни. Соответственно я заправилась а отплатить не могу и уехать с заправки тоже. Собственно с 13:53 я начала звонить в КЦ и каждый раз рассказывать свою историю. Второй звонок и специалист сообщил, что для того чтобы вам перезвонили вы ж должны быть в системе а вас то нет, давайте составим обращение. И после этого я стала переодически звонить так как каждый специалист говорил, что срочность поставлена до критической, что обращение в работе и прочее. Некоторые даже говорили, что нужно подождать до завтра. Но комичность в том, что все это время я сидела на заправке на которой хотели вызвать полиции тк я не могу оплатить бензин. На улице двадцать первый век, человека за секунду лишают все денежных средств и не могут их вернуть спустя 5 часов созвонов, нервов. Т. Е не мне звонили специалисты а я звонила каждые тридцать минут так как я краснела и испытала ужасное чувство стыда перед незнакомыми мне людьми с которыми я провела три часа!!!! Я три часа сидела и ждала когда решат мой вопрос. Повторюсь двадцать первый век, век технологий. Итог таков, что последний мой звонок был совершен в банк в 20:32 где снова старший менеджер проставил срочность и зафиксировал всю абсурдность ситуации. Я не имея других средств сегодня не могу ни продукты купить, ни воды ни лекарств ни чего. Оставив транспортное средство рядом с заправкой отправилась домой. В этой ситуации я беспомощно звонила и умоляла вернуть мне мои же деньги, чтобы я на свои деньги смогла оплатить. Но видимо банк и сотрудники его решили по-другому. Сегодня 06.06 в 08:28 с надеждой на то, что решат вопрос я набрала им, но итог такой же как и вчера ждите. Сегодня мне нужно было оплатить кредит, сегодня мне нужно жить, но у меня нет денег и банк не торопится с решением вопроса. Мною вчера были направлены жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор. Сейчас я хочу подать иск в суд, но не знаю как это верно сделать как выбрать суд и прочее.
, вопрос №4145154, Ирина, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 17.03.2020