Продавец не соглашается вернуть деньги за некачественный водонагреватель

Добрый день! В данном случае право требования возврата денежных средств у покупателя наступает только в случаях, указанных в ст. 18 Закона «о защите прав потребителей, а именно при

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратитесь к продавцу с требованием произвести гарантийный ремонт товара.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или  задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических  документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.