Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств стоматология
Здравствуйте! Я управляющий стоматологией. В мае 2019 г. у нас проходила акция "скидка на брекеты" за скидкой обратилась пациентка. Оплатила установку брекетов на 2 челюсти по акции. Брекеты мы заказываем в другой город. В июне месяце ей установили брекеты на 1 челюсть, через 1 неделю должны были установить на 2 челюсть, пациентка пропала. Брекеты пришли экспресс доставкой под данную пациентку. Теперь сейчас спустя 10 месяцев она хочет вернуть деньги за брекеты, которые она не установила на вторую челюсть. Получается с нашей стороны мы заказали брекеты индивидуально под этого пациента,заплатили за них, оплатили транспортные расходы. А сейчас она передумала и хочет сделать возврат. Но говорит, что установит попозже. Как быть в данной ситуации?
- Ответ на заявление Ивановой ДР.docx
Доброго дня!
которые она не установила на вторую челюсть. Получается с нашей стороны мы заказали брекеты индивидуально под этого пациента, заплатили за них, оплатили транспортные расходы. А сейчас она передумала и хочет сделать возврат. Но говорит, что установит попозже. Как быть в данной ситуации?Никита
Договор какой-то заключали с пациенткой? По общим правилам имеет прав отказаться от услуг, Вы в свою очередь имеете право удержать понесенные расходы. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Договор заключали
Что указано в договоре в части сроков?