Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказались принимать на ремонт по гарантии купленный ноутбук с дефектами после утери талона

Купили ноутбук начал глючить чек имеется но потеряли горантийный талон отказались его брать на диагностику или ремонт что делать

01 февраля 2020, 08:25, денис, г. Омск

Андрей Гончаров

Юрист, г. Москва

Добрый день, Денис.

Согласно абз.2 п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении

товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель),
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет,
что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения
потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара,
действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Заявление продавца или уполномоченного им сервисного центра о том, что гарантийное обслуживание производится только при представлении гарантийного талона нарушает законные интересы потребителя.

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией (с отметкой на своем экземпляре претензии о том, кто и когда принял претензию), дождаться ответа письменного, после чего, в случае отказа, обжаловать действия продавца как в суде, так и в Роспотребнадзоре.

01 февраля 2020, 09:39

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили очки, через две недели у очков отлетела декоративная вставка

Купили очки, через две недели у очков отлетела декоративная вставка. Обратились по гарантии. Очки забрала на ремонт, прошло 2,5 месяца и судьба очков не известна. Просим оформить возврат денежных средств, отказывают. Хотим что-то предпринять и вернуть деньги.

Вчера в 12:47, вопрос №4156997, Sevan Avalyan, г. Москва

2 ответа

Все

Как теперь сделать, чтобы отказаться платить по новому суду эти 3 года?

. здравствуйте, мой брат женился, взяли они ипотеку в течение нескольких лет, жили с родителями. То, что они сдавали квартиру, платили ипотеку , потом они стали жить вместе, прожили много лет 10.потом они разводятся. И мой брат подписывает квартиру, что не претендует, ну на жилплощадь всё это. Короче, он подписал этот документ. Счёт этого документа она обещает мне подавать на алименты, в итоге она подаёт на алименты. И сейчас ребёнку исполнила, ну прошло время, она подала, и сейчас она заново подала заявление в суд, что якобы 3 года, он не доплатил, хотя мой брат всё покупал все отпуска опла. Ребёнку бабушка там ещё тоже всё делала для неё. И мама в этом не принимала участие. Как теперь сделать, чтобы отказаться платить по новому суду эти 3 года?

Вчера в 12:44, вопрос №4156991, Алевтина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли отдать в ремонт по гарантии?

Добрый день,подскажите пожалуйста,был куплен телефон в магазине, ещë на гарантии, но чек не сохранился.Перестал работать.Есть только данные какого числа куплен и название магазина в истории сбербанка. Можно ли отдать в ремонт по гарантии?

Вчера в 10:11, вопрос №4156881, Ксения, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано

Добрый день. В апреле в магазине был куплен бензотример. После двух дней работы заклинило двигатель. Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано. Что необходимо делать дальше?

Вчера в 07:48, вопрос №4156641, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Гражданское право

Принимает ли суд такие экспертизы во внимание?

Истец просит суд назначит почерковедческую экспертизу подписи дарителя в дарственной. Я боюсь того,что их сторона просто за взятку купит нужный им результат. Можно ли как-то это предотвратить или снизить эту вероятность? Если я обращусь в частную организацию за экспертизой подписи, и они подтвердят, что всё законно, а потом я это предъявлю в суд - учтёт ли суд это? Принимает ли суд такие экспертизы во внимание?

16 июня, 15:23, вопрос №4156153, Константин, г. Краснодар

6 ответов