8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как возвратить в фирменный магазин два стула из- за того, что когда сидишь, неудобно ногам?

Купила ДВА стула в фирменном магазине, малогабаритные, но для взрослых. Очень удобная спинка стула, но через 2 минуты ноги от бедра до колен устают,т.к. как бы зависают над сиденьем стула. У меня проблемы с ногами ( об этом есть мед.заключение). Могу ли я сделать возврат стульев, если в Товарном чеке указано:"Получил набор (комплект) мебели. По комплектности и внешнему виду претензий не имею, а в п.2 "Мебель не подошедшая по размеру, габариту, расцветке

обмену и возврату не подлежит /(п-е Правительства РФ № 55 от 19.01.1988г.), и я за это расписалась. Но меня не ознакомили вслух, а текст я не прочитала, я очень торопливо осуществила покупку, быстро расписалась в чеке,.тк. торопилась домой, ибо у меня мама 92-х лет оставалась дома одна. А с вышеназванным постановлением я ознакомилась уже дома. Я завтра буду звонить в магазин. Подскажите пожалуйста к чему я могу апеллировать, если не подберу у них стулья с нормальным сиденьем? Ведь 2 стула - это не 4-6-8, какой же это комплект? ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА. Валентина

Показать полностью
Уточнение от клиента

Обращаю ваше внимание на то, что вопрос № 2662575 поступил от меня. Мое Имя Валентина (т.е. Я не Костюкова Людмила Михайловна). С уважением,ВАЛЕНТИНА.

, Валентина, г. Москва
Марина Биржевая
Марина Биржевая
Адвокат, г. Воронеж

Добрый день! Лучше обратиться к продавцу с письменной мотивированной претензий. 

Согласно Постановлению правительства РФ №55, обмену и возврату не подлежат мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий.

В претензии укажите, что в случае неудовлетворения претензии в досудебном порядке, Вы будите вынуждены обратиться с жалобой в роспотребнадзор и прокуратуру, а так же с исков в суд, что приведет продавца к немалым судебным издержкам. 

1
0
1
0
Валентина
Валентина
Клиент, г. Москва

Марина, спасибо. Я сама юрист, просмотрела много информации и пришла к такому же выводу, но, как это бывает, занервничала и  засомневалась поначалу.  Еще раз спасибо большое. С уважением, Валентина.

Валентина
Валентина
Клиент, г. Москва

И еще: меня почему-то здесь зарегистрировали не под моим  и.менем.    Я Валентина :-)

Похожие вопросы
386 ₽
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
486 ₽
Недвижимость
Какая вероятность того, что в суде я смогу доказать, что это все были скрытые дефекты?
Добрый день! В феврале 2024 года купила моя мама купила квартиру (может ли она оформить доверенность на меня, дочь, если понадобится, для написания Претензии и хождения в суд). Сегодня 2 июня и у меня целый список скрытых недостатков. Меня интересует, могу ли я взыскать с продавцов за эти недостатки. 1) В течение месяца после заезда в квартиру начал течь унитаз (или раньше, но мы не замечали) - выяснилось, что там прокладка сгнила и была пеной заделана - мы унитаз сами поменяли за свой счет. На тот момент я не знала, что это надо было предъявить бывшим хозяевам. У меня есть фото унитаза, заказы на Профи есть - можно ли с этим идти в суд. Предыдущие хозяева говорят, что это не по их вине 2) На кухне был навесной потолок и несколько лампочек не горели. Мы вызвали мастера, чтобы он вкрутил лампочку - выяснилось, что лампочку не вкрутить, что проводка в плохом состоянии, что был риск задымления. Пришлось нам за свой счет поменять потолок на новый подвесной 3) Дня через 3 после заселения в квартиру я открыла перекрытый радиатор в комнате и оттуда сразу покапала вода (на стене под радиатором были следы капель - уже радиатор тек). 4) На данный момент проблема с бойлером - я первый раз решила его использовать, как мне и показывала при приеме-передачи продавец - он не работает. По Вотсап вчера была переписка - она пыталась мне помочь сказать, как работает бойлер - выяснилось, что она не знает, что ей раньше помогали. Бойлер не работает. Она сказала вызвать сантехника. Я ее попросила оплатить сантехника. Она отказывается. Имеет ли смысл направлять Претензию? Сколько стоит написание Претензии? Какая вероятность того, что в суде я смогу доказать, что это все были скрытые дефекты? Потому что продавцы будут отрицать и говорить, что это по моей вине все сломалось, а не по их. Квартира в 5 этажке 1960 года - ремонт здесь был капитальный лет 20 назад - но что-то исправляли - пол, например, недавно делали
, вопрос №4140130, Марина, г. Москва
Военное право
После получения заключения муж отправился в госпиталь на Украину в город Бердянск, с заключением для того
Добрый день! Мой муж мобилизованный, в ходе СВО получил ранение, в результате которого требуется операция, военно-врачебная комиссии вынесла решение освободить его от труда и полевых выходов на срок 60 дней с требованием оперативного лечения. После получения заключения муж отправился в госпиталь на Украину в город Бердянск, с заключением для того что бы ожидать операцию, по прибытию его отправляют в поле жить в окопы, и медицинскую помощь не предоставляют, об операции ничего не говорят. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4139409, Юлия, г. Москва
Гражданство
Мне нужно официальное подтверждение того, что город Капсукас(Литва, а ранее Литовская ССР) сейчас называется Мариямполе
Мне нужно официальное подтверждение того, что город Капсукас(Литва, а ранее Литовская ССР) сейчас называется Мариямполе.
, вопрос №4138909, Красникова Наталия Ивановна, г. Курск
Банкротство
Взяла сестры золото сдала в ломбард для того что бы были деньги на банкротство
Взяла сестры золото сдала в ломбард для того что бы были деньги на банкротство . Сумма около 150 тысяч рублей . Сестра написала заявление на меня . Какой срок мне теперь грозит ?
, вопрос №4138819, Ира, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 28.01.2020