Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как разрешить конфликт с клиенткой по макияжу?

Здравствуйте! В августе 2019 года делала клиентки перманентный макияж бровей, после основной процедуры ее все устраивала , когда пришла на коррекцию через месяц попросила удлинить хвостики . Я снова нарисовала эскиз , показала ей и после ее согласия начала выполнять работу ! После процедуры ей все нравилось, клиент ушёл... но через 4 часа поступил от неё звонок с претензией что я из неё сделала плачуещего Пиноккио.... что якобы она просила не хвосты удлинить а высоту (аппикса) об этом даже не было речи , после этого позвонила дочь клиентки и попросила исправить , т.к возможно она неправильно объяснила т .д ! Я согласилась , они через месяц пришли на вторую коррекцию , при чем бесплатную !!! Это было большая моя ошибка, когда я снова нарисовала эскиз бровей ... дочка посмотрела и сказала , да вот так супер ! После процедуры, дочь сказала нет .... я все делала по эскизу , работаю не первый год !!! И таких проблем у меня не было (((( прошло 5 месяцев , клиентка написала по вайбер претензию точнее угрозу , что если я ей не верну половину стоимости , то ее друг прокурор Сергей на меня наведёт прокуратуру, и вообще что я должна отдать полную оплату денежных средств...т.к Сергей( прокурор) сказал что выполнена не качественная работа !!! Человек пишит в 12 часов ночи с угрозами, у меня маленький ребёнок.... сейчас просто переворот полный внутри , естественно неприятно ! Я не оформлена как ИП, просто снимаю офис кабинет , чеков ни каких не выдавала! Что посоветуете в данной ситуации ?

Показать полностью

03 января 2020, 21:52, Наталья, г. Пенза

претензия

Артём Золотцев

Юрист, г. Венев

Здравствуйте, Наталья. Ситуация, которая возникла у Вас действительно очень не приятная. Спорить в этой ситуации и доказывать свою правоту можно лишь тогда, когда вы во всем на 100% правы и можете это доказать. Вот вы сами указываете на то, что осуществляете предпринимательскую деятельность без регистрации, а если еще выясниться, что у Вас нет сертификатов на ту косметическую продукцию которую вы используете… В данном случае лучше договариваться и вернуть клиенту деньги, обязательно получив взамен расписку об отсутствии к Вам каких-либо претензий. На будущее необходимо зарегистрироваться, установить в помещение видеокамеру с микрофоном и т.д.

04 января 2020, 22:23

Похожие вопросы

Все

Добрый вечер Посоветуйте пожалуйста как мне лучше поступить

Добрый вечер! Посоветуйте, пожалуйста, как мне лучше поступить. Был конфликт с соседом из-за его собаки. Собака большая, неадекватная, без намордника. Я спускалась на лифте. При открытии дверей на 1м этаже собака на меня пыталась броситься. Я сказала- уберите свою собаку, он - надо смотреть куда идёшь! Я - вы мне ещё замечания делаете ? Буду писать заявление в полицию. Он - куча мата, сказал что убьёт меня. Я его сфоткала

Вчера в 18:55, вопрос №4146956, Мария, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Как мне быть и чем мне это грозит?

Здравствуйте, сегодня случился конфликт с соседским ребёнком пытаясь снять на видео поворачивала его за руку , он был пьян ребёнку 13 лет, падал вечно и обвинил что я его толкаю. Видео снимала я сама . Родители ребёнка хотят написать заявления по факту что я его била. Как мне быть и чем мне это грозит ?

06 июня, 21:37, вопрос №4145959, Клиент, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Я не хотел сделать хуже, не хотел продолжение конфликтов, ненадолго ушел в тень, спустя время ко мне пришло

Жил с девушкой, у нее был маленький ребёнок (1 годик), время шло, ребёнок рос, признал меня как отца, с биологическим отцом он не поддерживал общение, когда ему было 2.5 года, его мать предложила мне его усыновить, так как переживала что у неё нет родителей или близких родственников которые могли бы присмотреть за ребёнком в случае её внезапного ухода, мы с ней обговорили все нюансы, чтобы в будущем, если наши дороги вдруг разойдутся, у меня не было проблем с алиментами, мы пришли к общему пониманию и договоренности. Прожили вместе 4 года, много было пережито и чтобы не усугублять в будущем жизнь друг другу было принято решение разъехаться. Я помогал деньгами, покупал вещи, платил за садик, виделся в определённые дни с ребёнком, потом между мной и его матерью произошел конфликт, мне обрубили общение с ребенком и сказали больше не появляться. Я не хотел сделать хуже, не хотел продолжение конфликтов, ненадолго ушел в тень, спустя время ко мне пришло уведомление на Госсуслугах, что пристав вынес постановление о наложении на меня алиментов, проконсультируйте меня пожалуйста, как я могу оспорить решение суда о наложении алиментов и добиться их снятия

06 июня, 13:20, вопрос №4145349, Иван, г. Южно-Сахалинск

1 ответ

Семейное право

Может ли он нас выписать и не разрешить прописывать ребенка после рождения?

Здравствуйте. Я прописана у своего отца в квартире, но не проживаю по прописке, со мной прописана двухлетняя дочь, отец хочет нас выписать без моего согласия. Я ещё беременна и он запрещает прописать ребёнка после рождения. Может ли он нас выписать и не разрешить прописывать ребенка после рождения?

06 июня, 10:54, вопрос №4145225, Ольга, г. Москва

3 ответа

Все

Возможно ли обратиться нам с ним в полицию

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия мне 25 лет! Я работаю водителем автобуса! У меня есть муж ему 27 лет он тоже работает водителем но самосвала у него есть права категорий: B, и С, но категории D (как у меня) у него нет и поэтому он не может управлять автобусом как я! У него график работы 6/1, у меня тоже 6/1! Мы с ним в отпуске до 15 июля! У меня зарплата 65 тысяч (с авансом), а у него 60 тысяч также с авансом! Мы проживаем с ним в Ярославле, но он приехал жить из Самары, а я живу в Ярославле с самого рождения! Мы вчера с ним гуляли по Дзержинскому району, и до него докапались какие то люди! Я спросила кто это такие? Он мне ответил что это его родители! И как я поняла из их него конфликта, что они хотят его вернуть в его родной город насильственным образом тоесть против его воли, а он не хочет туда возвращаться! Я сказала что бы они от него отцепились и он совершеннолетний, и он может жить где хочет, а если вы от него не отцепитись то я вызову полицию! Его мать сказала что мы вернём тебя обратно в Самару! Скажите если такое ещё раз повториться то я смогу вызвать полицию (на 1 раз обошлось без полиции), какое наказание может грозить им?

06 июня, 08:52, вопрос №4145026, Анастасия, г. Ярославль

3 ответа