8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть некачественный телефон в магазин, если сброс настроек не устранил дефекты?

Приобрели телефон, через 7 дней обратились в магазин, порекомендовали обновить или сбросить к заводским настройкам. Это не помогло и еще через 7 дней пришли его сдавать, сказали нужно провести обязательную проверку качества. Сняли все пароли( пин и отпечаток пальца), он вернулся через семь дней с отказом диагностики из-за загадочного графического ключа, который мы даже никогда и не ставили. Теперь говорят, что срок возможности сдачи истек и можно только отправлять на гарантийный ремонт, мы его сейчас отправили. А также уже уйдя обнаружили, что в заказе записана уже не полная комплектация, а без защитного чехла, что не является истинным. Что с этим можно сделать?

Показать полностью
, Тамара Валентиновна Носкова, г. Владимир
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Тамара Валентиновна!

Сейчас, если товар некачественный, Вы также можете требовать возврата денег ( ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей». Гарантия на товар есть

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если будут отказывать, необходимо писать письменную претензию в магазин. А если не отреагируют, то придётся обращаться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
В каком случае можно выставить мужа из квартиры, если сам он не уходит
в каком случае можно выставить мужа из квартиры, если сам он не уходит. муж не прописан в квартире.
, вопрос №4155224, Мария, г. Самара
Уголовное право
Скажите на сколько правомерно было изъятие следователями моего личного телефона?
Добрый день.У работодателя в офисе был обыск, при обыске только у меня был изьят личный телефон. Отдавать не хотела т.к. это личная вещь не имеющая ни какого отношения к работодателю , следователь сказал что таким образом я препятствую следствию и меня могут закрыть как минимум на 2 суток и что мол телефон у меня заберут в любом случае , либо тут в офисе либо в отделении, но если ничего не найдут отдадут . Телефоны действительно забрали у всех , но только у меня изьяли и не отдали , и только в моем телефоне копались, остальным телефоны вернули после допроса ни каких бумаг об изъятии телефона не подписывали , мой телефон описали и я расписалась за него в документе описи. Занимала должнлсть hr менеджера . Следователей как я поняла интересовали какие-то финансовые махинации компании , к счастью к этому отношения ни какого я не имела ,с финансами не сталкивалась , на допросе об этом рассказала и в принципе сотрудничала со следствием . После допроса узнала что до меня не допустили адвоката который был направлен компанией . При изьятии телефона следователь в слух несколько раз повторил что там ничего нет ,но если б я не задавала вопросов то телефон мне бы оставили . Изначально как они зашли я была уверена что это какая-то ошибка, поэтому задавала вопросы т к была растеряна о чем позже так же сказала следователям . Скажите на сколько правомерно было изъятие следователями моего личного телефона ? Телефон взят в кредит , там пароли от всех сайтов соц сетец включая госуслуги, банки , данные по ипотеке , паспортеые данеые мои и моих родителей и тд . Так же хочу заметить что мне было сказано что их не интересуют мои фотографии ,но они зашли с моего теоныона в мой инстаграм и просмотрели там фото, увидели фото с корпоратива. Собственно больше ничего касаемо работы там не было , фото с корпоратива и смс с адресом офиса . Скажите есть ли возможность вернуть мне телефон, там все
, вопрос №4155095, Кристина, г. Москва
Недвижимость
Как они могут это сделать, если первый участник не согласен?
В ООО четыре участника. На балансе имеется офисное здание. У одного участника 60%.Троим участникам по наследству досталось 40%. Эти три участника хотят продать свою долю в ООО постороннему лицу. Как они могут это сделать, если первый участник не согласен?
, вопрос №4154777, Любовь Алексеевна, г. Самара
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
То есть вопрос в том, что будет, если вообще ничего не делать: ни выписываться, ни вступать в наследство, ни писать отказ от него ни мне, ни ему
Здравствуйте! Два месяца назад умерла мать. Отношения не поддерживали. О смерти сообщили полицейские, вскрывавшие квартиру из-за запаха. В квартире вместе с ней прописан, но не проживает отец. Никаких оплат за коммуналку и т.д. ни им, ни мной не производилось после наступления ее смерти. В наследство вступать ни он, ни я не предполагаем. Насчет наличия или отсутствия завещания не знаем. Вопрос. Если он не выпишется до истечения 6-месячного срока и никто не вступит в наследство, что будет дальше с его пропиской и квартирой? То есть вопрос в том, что будет, если вообще ничего не делать: ни выписываться, ни вступать в наследство, ни писать отказ от него ни мне, ни ему
, вопрос №4154402, Елена Владимирова, г. Москва
Пенсии и пособия
Добрый день, могу ли я получать пенсию (мне 14) по потере кормильца, если мой отец не являлся гражданином рф, но проживал на ее территории, я имею российское гражданство
Добрый день, могу ли я получать пенсию (мне 14) по потере кормильца, если мой отец не являлся гражданином рф, но проживал на ее территории, я имею российское гражданство
, вопрос №4154008, злата, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2019