Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Компрессионные чулки подобрали неправильно, ошиблись на 2 размера, что делать в этой ситуации?

Добрый день , подскажите пожалуйста ситуация такая. Свекрови предстояла операция по онкологическому диагнозу . Она пошла и купила компрессионные чулки для операции ( по меркам снятым консультантом )

В постоперационном периоде начались осложнения .

Оказались чулки подобрали не правильно . Ошиблись на 2!!!!! Размера

В следствии чего свекровь испытывала адские боли в ногах и на обеих пятках образовались огромные пузыри с жидкостью (как огромные мозоли во всю пятку) в теч двух месяцев она не могла ходить проходила лечение у хирургов , потратив уйму денег на лечение этих самих пятое ! И это я не беру в расчёт основной диагноз.

В магазин написали претензию , спустя месяц прислали отказ. Мол не подлежат возврату. Что можно сделать в этой ситуации?

Показать полностью

16 ноября 2019, 09:36, ольга, г. Санкт-Петербург

претензия

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.6

Ольга!

Можно попробовать предъявить требование о компенсации убытков, в том числе и ущерба здоровью, поскольку продавец, в нарушение положений Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 не предоставил необходимую информацию о товаре и его потребительских свойствах. Если размер не тот посоветовали продавцы (а покупатель не обязан в этом разбираться), то шансы есть, но потребуется обращение в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

16 ноября 2019, 09:54

Юлия Реутова

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Добрый день!

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если у Вас есть, скажем, есть свидетель, присутствующий при покупке, то можно попытаться произвести обмен.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Соответственно, можно будет требовать возмещение за неправильно подобранный товар. А вообще да, такой вид товара не подлежит обмену и возврату.

16 ноября 2019, 10:08

Юрий Гусейнов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право подать в суд. Требовать замену товара или возврат денег, компенсацию понесенных расходов и морального вреда, также судебных расходов. Кроме того, с момента получения отказа в Вашу пользу начинает отсчитываться неустойка 1% в день от стоимости товара, но не более 100%. Также судом будет принято решение о штрафе в Вашу пользу в размере 50% от причитающихся Вам сумм. С уважением Юрий Александрович.

16 ноября 2019, 10:12

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Подскажите, что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, произошла ситуация не из приятных. В общем, я открыла ИП в Альфа-банке. Спустя несколько дней выскочило предложение от Альфа-банка где писалось, что ИП-шникам дают вознаграждение за регистрацию бизнеса. Я перешла по ссылке, сайт был как у Альфа-банка (в поисковой строке тоже было написано Альфа-банк, особо не всматривалась, так как не ожидала, что что-то может произойти), ввела данные, пришел код, его тоже ввела. Далее попыталась войти в аккаунт, но не получилось, выдавало ошибку и писалось "попробуйте позже", в итоге я так и не смогла зайти, позвонила на горячую линию, сказала, что не получается войти, меня попросили назвать кодовое слово и оно тоже не подошло, хотя я только недавно его установила. Так как был уже вечер, в офис я поехать не могла, пришлось ждать до утра. Утром я поехала в офис, чтобы разобраться. Там мне сказали, что с моего ИП что-то продавали и выводили деньги. Я написала заявление на закрытие счета. Подскажите, что делать в данной ситуации? Удастся ли найти мошенников?

14 июня, 22:29, вопрос №4154681, Екатерина, г. Брянск

1 ответ

Военное право

Подскажите, что делать в такой ситуации?

Добрый день! Ситуация в следующем: муж был мобилизован в рамках частичной мобилизации, в октябре 2022 года, с октября 2022 года по март 2023 года находился в Мурманске, с Марта 2023 по настоящее время находится в зоне специальной военной операции. За это время в отпуске был один раз 21 день(включая дорогу до дома и обратно примерно 4дня). Сейчас связался с семьей, говорит на позвоночнике грыжа, лечится только операбильно. В Донецке и Луганске таких операций не делают. В Россию его не выпустят. Подскажите,что делать в такой ситуации? Куда обращаться?

14 июня, 08:18, вопрос №4153894, Дарина, г. Ангарск

2 ответа

Семейное право

Подскажите, правда ли это и как можно поступить в этой ситуации?

Здравствуйте. У моего мужа есть ребенок от первого брака. Ребенку 7 лет и нужна срочная операция в другом городе . Мать ребенка лежит в больнице. У нее есть муж, который собирается ехать с ребенком на операцию, но у него нет никаких прав на ребенка . Хотели делать нотариальную доверенность, сейчас они говорят, что с этой доверенностью его не примут на операцию. Подскажите, правда ли это и как можно поступить в этой ситуации ?

14 июня, 07:58, вопрос №4153815, Алёна, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Подскажите пожалуйста, есть ли выход в этой ситуации?

Здравствуйте, меня зовут Екатерина. У меня такая ситуация. Каждый год я отправляю ребенка к бывшему мужу, чтоб они увиделись . Он живет в Крыму , в Ялте . В этом году я не хочу туда везти ребенка , по понятной ситуации…. Он стал мне угрожать, что приедет в Омск( где мы живем ) и заберет ребенка к себе в Ялту . Говорит, что по закону он имеет полное право его забрать , когда он захочет . Я не препятствовала их общению никогда, но сейчас в этом году, я боюсь за ее жизнь . ( ребенок ездит к бывшему мужу с моей мамой) . Алименты он платит вовремя, ребенку 8 лет . Разведены давно уже . Подскажите пожалуйста, есть ли выход в этой ситуации?

13 июня, 08:06, вопрос №4152642, Екатерина, г. Новосибирск

3 ответа

Налоговое право

Могут ли теперь потребовать возврата этих вычетов?

Добрый день! Что делать в ситуации с двумя ИИС. Первый открыт в 2019,ивтопой - ошибочно в 2021 и закрыт через 10 дней. При этом в 2021 году подавались налоговые декларации и вычеты одобрялись, проходя проверки. Могут ли теперь потребовать возврата этих вычетов?

13 июня, 03:41, вопрос №4152441, Юлия, г. Москва

1 ответ