Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупка посуды ненадлежащего качества
Добрый день!Вчера купила немецкую сковороду,дома увидела скол покрытия на лицевой стороне,на следующий день обратилась в магазин с просьбой заменить изделие, на что мне ответили отказом ,и ссылаясь на закон сказали, что посуда обмену и возврату не подлежит.Скажите прав ли магазин?
Спасибо!
Доброй ночи, Елена!
Да, к сожалению сотрудники магазина в данной ситуации правы, поскольку она является изделием, контактирующим с пищевыми продуктами.
НПА:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
(ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) «О защите прав потребителей»)
п. 6. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» "Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)".
Спасибо за внимание!