8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно обратиться в Роспотребнадзор повторно, если суд уже проигран?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обратиться повторно в Роспотребнадзор.
Магазин продал товар с недостоверной и неполной информацией. Роспотребнадзор проверку проводить отказался мотивируя тем, что я не доказала свои претензии (на словах сказали, что нужна экспертиза). При этом в выданном ответе была формулировка, что изготовитель технически сложного товара следует ГОСТам в добровольном порядке. Также в ответе была формулировка, что я могу обратиться в суд.
Мною была проведена досудебная экспертиза сопроводительной документации, которая подтвердила, что товар был продан с недостоверной и неполной информацией, выявлен целый ряд нарушений требований ТР ТС и ГОСТов, регламентирующих эту информацию и сделан вывод, что тем самым были нарушены статьи 7, 10, 12 Закона РФ О Защите прав потребителей.
Я обратилась в суд.Ответчик инициировал экспертизу. Анализ комлекта поставки (который был также нарушен) и сопроводительной документации эксперт не проводил. Эксперт дал заключение, что недостатков в товаре нет (при этом в экспертизе отсутствует акт проведенных испытаний, отсутствуют какие-либо ссылки на ГОСТы или ТР ТС). Выводы судебной экспертизы противоречат выводам досудебной экспертизы и материалам дела. Однако, в проведении повторной экспертизы и в получении от ответчика дополнительных доказательств по делу суд мне отказал. Суд отклонил выводы досудебной экспертизы о ряде нарушений ГОСТов, ссылаясь на формулировку Роспотребнадзора, что ГОСТы соблюдаются на добровольной основе.
Суд я проиграла. После суда была составлена рецензия на судебную экспертизу, которая выявила, что эксперт допустил ряд грубых нарушений, сделан вывод, что имеется основание для проведения повторной экспертизы. Также в рецензии есть доказательство, что эксперт дал заведомо должные показания. Была подана апелляция и приложена рецензия. Апелляционный Суд рецензию не принял, решение суда оставил без изменения. В данный момент готовится кассация. В связи с этим вопрос:
1. Так как по факту магазин суд выиграл, и решение суда вступило в законную силу, то Имеет ли смысл в этой ситуации до подачи кассационной жалобы повторно обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки по вновь выявленным обстоятельствам (выводы досудебной экспертизы и новые недостатки в товаре, выявленные уже в ходе дела)?
2. Следует ли в этом случае обращаться в Роспотребнадзор через Прокуратуру?
3. Могу ли я в этой ситуации просить Роспотребнадзор дать правовую оценку нарушениям со стороны магазина и изготовителя? (Например: был не заполнен гарантийный талон, нигде в документах не указан серийный номер модели, при этом товар очень тяжелый и для заполнения талона его просто так в магазин не предъявишь; в технической документации отсутствует указание модели, а лишь модельный ряд; в комплекте поставки нет точного указания маркировок, как результат комплектующая деталь не соответствует описанию в паспорте вообще и не имеет знака ЕАС, этим изготовитель нарушил собственное требование использовать товар только с поставляемым комплектом поставки, а также требование ТР ТС и не обеспечил безопасное использование; магазин также ДОЛЖЕН БЫЛ передать товар в соответствии с комплектом поставки; описание функций в технической документации и в официальном ответе магазина не соответствует действительности и выводам судебной экспертизы, некоторые функции не описаны вообще; товар был продан без упаковки.)
4. Стоит ли на этом этапе обратиться в Прокуратуру для проведения проверки экспертной организации, проводившей судебную экспертизу? (Эксперт к тому же не имеет соответствующего образования и опыта по предмету иска.)
Заранее благодарю!

Показать полностью
, Галина, г. Омск
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, уважаемая посетителица сайта! Как вы сами должны понимать, решение суда вступило в законную силу, поэтому обращаться в Роспотребнвдзор — бессмыссленно, так как  в соответствии  с ч. 2 ст. 13 ГПК РФ-

Вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации
1
0
1
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре?
Здравствуйте! У меня произошла следующая ситуация: когда-то мною был перенесен номер мобильного телефона к оператору Билайн, соответственно, был заключен договор на оказание услуг. Некоторое время я не пользовался номером, в следствии чего Билайн расторг договор в одностороннем порядке, а номер забрал себе. Федеральный Закон "О связи" в ст.44 п.3 закреплено, что оператор должен уведомить абонента в письменной форме и только спустя 6 месяцев с момента получения абонентом такого уведомления, он может расторгнуть договор. Физическое письмо от "Билайн" я не получал, обратился в РКН, где мне ответили, что,мол, в мой адрес были направлены СМС-сообщения,разбирайтесь в суде, если хотите. В договоре на сайте "Билайн" указано следующее (см. картинку). Вопрос: могут ли условия договора воздействовать на интерпретацию "письменная форма" из федерального закона, делая ей не такой уж и письменной. Есть ли шансы в суде при таком "ловком" договоре? И есть ли смысл составлять обращение профильным депутатам, например Александру Хинштейну или Антону Горелкину? Заранее спасибо, Никита.
, вопрос №4143989, Никита, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Можно ли заявить в суде, что по остатку долга вышел СИД?
Добрый день! Взыскатель просудил часть задолженности. Как он сказал, когда взыщет эту часть. Повторно обратится в суд за взысканием остатка. Но СИД уже вышел. Можно ли заявить в суде , что по остатку долга вышел СИД ?
, вопрос №4146743, Алексей, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Все
Что делать если купил автомобиль, который находится в залоге?
Автомобиль куплен у физ. лица в 2020 году, а в 2014 году им владела ООО "Октан" и он был оформлен в залог под 500 000 руб. в банке Москва, обязательства должны быть выполнены в 2015 году по условиям залога. Потом авто был продан два раза физ. лицу и в третий раз мне, так как авто уже был до меня оформлен два раза, я не подумал что он может быть в залоге и при переоформлении на меня вопросов у полиции тоже не возникло. У меня на руках ПТС, ТТС, договор купли-продажи, страховка все оформлено на меня как положено, но при обращении в автосалон для продажи мне сказали , что авто в залоге с 2014 года и необходимо снять обременение, обратился к нотариусу и он подтвердил информацию, потом посоветовал обратиться к адвокату и решить вопрос через суд. Подскажите что можно сделать?
, вопрос №4146286, Денис, г. Георгиевск
Недвижимость
Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности?
Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем, я получил отказ в суде по пункту ‘’ Преобретательная давность’’ на Долю квартиры. По причине недостающего срока 15 лет + 3 года срок исковой давности. В моем случаи прошло 17 лет. Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности?По суду был отказ в связи с недостающим сроком
, вопрос №4146054, Константин Буценко, г. Москва
Дата обновления страницы 21.11.2019