Куда мне можно пожаловаться на неадекватную соседку?

Ситуация такая: у меня раньше был свой салон вечерних платьев. Сейчас я как физическое лицо продаю остатки на авито. Недавно одна девушка хотела купить платье, на нем были дефекты в виде выпавшего бисера на некоторых местах, в остальном платье идеальное. Я попросила её приехать и примерить, так как платье может не подойти ей по размеру или может не понравится. Она отказалась, сказала что отправит курьера. Я предупредила её о дефектах платья, платье новое но без бирки. Отправила ей все фото и видео с платьем где прекрасно видно состояние и размер. Также предупредила что возврата нет. После отправки курьером она пишет мне грозное письмо о том что платье ей большое, что бисер везде выпал и вообще оно старое и ей не нравится и она просит вернуть деньги. Имею ли я право отказать ей? Или мне нужно вернуть деньги/обменять платье на другое? Все переписки где я её предупреждала и отправила фото и видео всё есть как доказательство. Может ли она подать в суд и пожаловаться в инстанции? Как можно действовать в такой ситуации? Она сама бухгалтер и юрист как я поняла, а я не совсем разбираюсь в таких юридических вопросах, такой ситуации никогда не было

Здравствуйте! Ситуация такая у нас есть соседка,бабушка 90 лет, она с моего детства участвует с нашей жизни(мне сейчас 38) приходит к нам в гости просто так чай попить.на праздники,просто порой общаемся стоим в подъезде или на улице,порой что то помогаем ей когда просит утюг там починить или отвезти к врачу,в общем общаемся почти уже даже не как соседи,а почти по родственному. У нее есть родственники: невестка,внук которые с ней очень нехотя общаются можно даже сказать игнорируют. Так вот в чем вопрос пришла соседка и предложила оформить на меня дарственную на ее квартиру, объясняя это тем что не хочет оставлять ее родственникам,т.к. не видит ничего общего с ними и мы ей роднее. Попросила найти адвоката и психолога или психиатра что бы они приехали к ней и сделали заключение о ее вменяемости и оформили дарственную на меня. Как это грамотно сделать?

Соседка написала жалобу в комитет по благоустройству при администрации города о том что труба строчной канавы не правильно установлена и ее затопляет воды при дожде и весеннем паводке, представители комитета приехали с осмотром в устной форме сказали понизить трубу в течении 7 дней, после чего приедут с проверкой и если замечание не будет устранено, но экскаватором выдернут ее, труба устанавливалась за наш счет, на балансе города не числится, также канавы городом не чистилась ниразу, труба является проездом к Ижс

Соседка написала жалобу в администрацию (комитет по благоустройству при администрации) о том что труба строчной канавы не правильно установлена и ее затопляет воды при дожде и весеннем паводке, представители администрации приехали с осмотром в устной форме сказали понизить трубу в течении 7 дней, после чего приедут с проверкой и если замечание не будет устранено, но экскаватором выдернут ее, труба устанавливалась за наш счет, на балансе города не числится, также канавы городом не чистилась ниразу, труба является проездом к Ижс