8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что предпринять, чтобы отказаться от посылки, если в ней не тот товар?

Здравствуйте. Мне прислали посылку,но я отказался получить посылку,так как мне прислали пустышку,вместо шуруповерта.А сейчас приходят смс сообщения на мой телефон.Если я не заберу посылку они по ст.497 ГК РФ они в праве судебном порядке истребовать с меня сумму за отправку и возврат посылки.Написали заберите посылку в кротчайшые сроки.Что мнеделать подскажыте пожалуйста.

, Дамир, г. Альметьевск
Никита Королев
Никита Королев
Юрист, г. Москва

Согласно закона «О защите прав потребителей» вы имеете право отказаться от товара в течении 7 дней

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.
Напишите претензию продавцу, отправьте заказной почтой, если продавец не отреагирует на претензию в установленный срок. в судебном порядке взыскать оплату

1
0
1
0
Юлия Лях
Юлия Лях
Юрист, г. Москва

Дамир, добрый день.

Вы вправе не выкупать товар, это предусмотрено ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 

Таким образом, Вы вправе не выкупать товар при условии возмещения продавцу фактических расходов, которые должны быть документально подтверждены (на обратную доставку почтой). В судебном порядке могут быть взысканы только эти почтовые расходы, что маловероятно по причине незначительности их суммы. Требовать компенсации полной стоимости заказа, а также уплаты штрафа продавец не вправе.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Сын служит по контракту, учавствовал в СВО, удостоверение всё не та не получил, спрашивал в полку, отвечают что в пути, это длиться уже два слишнем года, подскажите пожалуйста, куда обратиться?
Сын служит по контракту,учавствовал в СВО,удостоверение всё не та не получил,спрашивал в полку,отвечают что в пути,это длиться уже два слишнем года,подскажите пожалуйста, куда обратиться?
, вопрос №4157343, Марина, г. Москва
Все
Как теперь сделать, чтобы отказаться платить по новому суду эти 3 года?
. здравствуйте, мой брат женился, взяли они ипотеку в течение нескольких лет, жили с родителями. То, что они сдавали квартиру, платили ипотеку , потом они стали жить вместе, прожили много лет 10.потом они разводятся. И мой брат подписывает квартиру, что не претендует, ну на жилплощадь всё это. Короче, он подписал этот документ. Счёт этого документа она обещает мне подавать на алименты, в итоге она подаёт на алименты. И сейчас ребёнку исполнила, ну прошло время, она подала, и сейчас она заново подала заявление в суд, что якобы 3 года, он не доплатил, хотя мой брат всё покупал все отпуска опла. Ребёнку бабушка там ещё тоже всё делала для неё. И мама в этом не принимала участие. Как теперь сделать, чтобы отказаться платить по новому суду эти 3 года?
, вопрос №4156991, Алевтина, г. Москва
Гражданское право
Что будет если не оплачу кредит в золотой короне?
У меня просрочка по кредиту. Нахожусь в другой стране. Что будет если не оплачу кредит в золотой короне?
, вопрос №4156326, Нуриза, г. Москва
Налоговое право
Я навечек мне не дают вывести деньги BCY пишут мне что у меня 72 часа чтобы оплатить налог если я не оплачу то меня обложат штрафом и заморозят мой счет что мне делать
Я навечек мне не дают вывести деньги BCY пишут мне что у меня 72 часа чтобы оплатить налог если я не оплачу то меня обложат штрафом и заморозят мой счет что мне делать
, вопрос №4155680, Александр, г. Екатеринбург
Военное право
Хотел бы узнать с точки зрения закона насколько вероятно, что я попаду на СВО, если я заключу военный контракт
Здравствуйте. Хотел бы узнать с точки зрения закона насколько вероятно, что я попаду на СВО, если я заключу военный контракт. Я ранее не служил. Хотел заменить 1 год срочной службы на 2 года по контракту. Вот в связи с этим и возник вопрос разузнать как с точки зрения закона регулируется все это дело. Также хотелось бы узнать есть законное право отказаться на контракте от СВО. Спасибо заранее за ответ
, вопрос №4154508, Максим Самойлов, г. Москва
Дата обновления страницы 11.10.2019