8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как разрешить вопрос с возвратом мантии?

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, в решении моего вопроса. Я являюсь самозанятым предпринимателем, осуществляю пошив трикотажной одежды(мантии). Заказы принимаю онлайн как интернет-магазин. Шью под заказ с учётом мерок, роста и размера заказчика. На моем сайте есть очень много фотографий изделий и в соцсети (Инстаграм) тоже есть, но чаще всего они сделаны на манекене. Сегодня клиенту доставили мантию и в итоге она говорит что ей она не нравится и сидит она на ней не так как на манекене. Предлагаю подкорректировать, но прошу её сообщить где ей хочется ушить мантию. Ответить конкретно она не может, но говорит что ей не нравится подкладка, так как она цепляется к одежде(джинсы например) и просит сделать подкладку как для пально. Я попыталась объяснить ей что это не правильно и такую подкладку на трикотажное изделие делать нельзя. Девушка пугает меня законами о защите прав потребителей и утверждает что имеет право вернуть заказ в течении 14 дней по закону. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации.

Показать полностью
, юлия, г. Москва
Эдуард Зайнутдинов
Эдуард Зайнутдинов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Пошив мантии по требованию заказчика относится к индивидуальному заказу, в котором заказчик указывает материал, цвет и т.д. В Вашем случае на сайте показаны наверное модели с описанием товара, если вы считаете, что такой подклад не предусмотрен то и продовать не нужно, если нужен индивидуальный пошив составьте договор.

0
0
0
0
юлия
юлия
Клиент, г. Москва
Дело в том, что на моем сайте указано из какого материала отличается изделие и из какой ткани делается подкладка. То есть пошив я осуществляю только с применением конкретных тканей, описание которых так же есть на сайте

Я так понимаю товар Вы уже продали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Далее мне пришел возврат от образовательной организации за непройденное обучение
Здравствуйте! Я приобрела обучение в рассрочку. Проучилась пару месяцев, меня не устроило качество учебного материала и я решила расторгнуть договор досрочно. Далее мне пришел возврат от образовательной организации за непройденное обучение. Подскажите пожалуйста будет ли этот возврат учитываться как доход при назначении пособия на ребенка до 18 лет?
, вопрос №4158781, Оксана, г. Сочи
786 ₽
Жилищное право
Можно ли иначе решить данный вопрос?
Добрый день. В 1997 году встали с мамой в очередь на обеспечение жильем (мама детдомовская, я впоследствии еще и потеряла отца, который не оставил метров никаких). Я замужем. Я, муж и моя мать не имеем никакой собственности. Есть двое разнополых детей. Наша очередь подходит, сейчас обновляем дело. Столкнулась со следующими вопросами: 1. Муж прописан в квартире своего отца. Консультант из ДГИ сказала, что он занимает в ней площадь 28 квадратов (пополам с отцом). А это лишние 10 метров. Поэтому их вычтут из нашей нормы по метрам. Законно ли это? 2. Мы с матерью (и теперь еще мои дети) прописаны в квартире по соц найму. Площадь около 35 квадратов. Когда-то это было общежитие с общей кухней и постирочной. Сейчас дом просто многоквартирный. Общие зоны стали отдельными квартирами. У нас в квартире нет кухни. в одной из комнат дымоход, розетка под плиту, но нет мокрой точки (туалет за стеной межкомнатной). Хотели признать квартиру однокомнатной. БТИ ответили, что для признания нужна мокрая точка. А провести ее можно, только если так сделает весь дом. Фактически такое условие невыполнимо. Правомерен ли такой ответ? Можно ли иначе решить данный вопрос? Фактически мы хотим оставить в наше пользование текущую квартиру по соцнайму. И чтобы я с детьми получила отдельное жилье. Но если из нормы вычтут 10 метров мужа, если текущая квартира будет числиться двухкомнатной, то я с детьми получу около 27 квадратов. Это скорее однушка, чем двушка. А дети разнополые. При этом, если квартиру признают однокомнатной, то и жилая площадь в ней снизится. И я смогу получить нормальную квартиру. Подскажите, пожалуйста, как разрешить данную ситуацию Спасибо
, вопрос №4158349, Алиса, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате
Здравствуйте, Покупатель купил Товар (триммер) в магазине, через полгода вернул его с требованием о возврате денег, потому что не работает, по гранатии товар был отремонтирован, в возврате денег было отказано, покупатель отказывается забирать товар, что делать в такой ситуации с товаром, два письма написаны покупателю с просьбой забрать товар.
, вопрос №4158110, Элли, г. Москва
Гражданское право
Сбор красного и пантерного мухомора разрешен?
Добрый день. Сбор красного и пантерного мухомора разрешен?
, вопрос №4157911, Борис, г. Москва
Получение образования
Вопрос имеет ли она шанс забрать документы и отчислиться сама?
Здравствуйте, моя девушка учится в колледже ей 19 лет, она желает отчислиться из колледжа, но без присутствия родителей ей не разрешат забрать документы. Как она говорит при поступлении она и её родители подписывали документы что во время учёбы за неё полностью отвечают родители. Вопрос имеет ли она шанс забрать документы и отчислиться сама?
, вопрос №4157180, Клиент, г. Краснодар
Дата обновления страницы 08.10.2019