8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть товар, если я покупала его как физ лицо, а продавец оформил покупку на ИП?

Здравствуйте, покупала товар сантехнические комплектующие, как физлицо в ноябре 2018 года.Оплачивала наличкой в офисе продавца. Товар отправили ПЭК в регион вместе с товарной накладной, счёт-фактурой ( где включили НДС 18%),договор не положили, все документы выписали как будто я ИП, хотя им я не являлась. Спустя полгода половину товара я вернула покупателю по обоюдному согласию. Возврат привозила собственными силами в офис, никаких документов мне не дали.

Сейчас речь зашла о возврате оставшейся части товара. Продавец возвращать или менять отказал, прислав письмо по электронной почте. В этом письме указали меня опять как ИП, с неправильными инициалами. Продавец ссылается на гарантийный срок возврата по договору (которого не выдали мне) 6 месяцев, гарантийный талон, который мне прислали спустя 10 месяцев.

Что мне делать?

Показать полностью
, елена, г. Пенза
Алексей Лобанов
Алексей Лобанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Елена, добрый день!
Ситуация у Вас не очень простая, поэтому прошу Вас выслать скан-копии либо фото письма от продавца! Прошу Вас уточнить причины возврата товара? Также прошу прислать гарантийный талон. Договора как понимаю у Вас не имеется, а ТТН на товар.
Какие вообще у Вас сейчас имеются на руках документы на товар???

С уважением,
Генеральный директор Общества с ограниченной ответственностью «Лобанов Груп Компани»
А.М. Лобанов

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ
как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ . цена 18000 что в 4 раза больше чем такие работы стоят
, вопрос №4154337, Евгений, г. Тверь
Военное право
На какой номер закона опираться если заставляют подписывать контракт, а я мобилизованный, нужен номер закона который приравнивает мобиков к контрактникам
На какой номер закона опираться если заставляют подписывать контракт , а я мобилизованный , нужен номер закона который приравнивает мобиков к контрактникам
, вопрос №4154333, Дмитрий, г. Москва
Защита прав потребителей
Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
, вопрос №4154071, Кира, г. Москва
Тендеры и закупки
Нами было направлено несколько писем с предложением заключить ДС на поставку товара с улучшенными хар-ми, а
Добрый день . Был заключен контракт с ошибкой в ТЗ (не заметили). И теперь мы обязаны поставить товар с несуществующими параметрами ( прфильная труба 20*25, никто не производит такую). Нами было направлено несколько писем с предложением заключить ДС на поставку товара с улучшенными хар-ми, а также было приложено пару официальных писем от поставщиков с указанием на несуществование и невозможности изготовления трубы 20*25 с предложением заменить ее на ближайшую (20*30). В письмах мы указыаали причину дс- улучшение характеристик и перечисляли их. Но Заказчик никак не соглашается на заключение ДС и продолжает требовать поставку несуществующего товара, ссылаясь на то ,что внесение изменений в размер сечения трубы противоречит требованиям 44 фз. и влечет риски административного наказания Заказчика. Подскажите, какие контраргументы в рамках закона еще можно привести , указывая на то, что ДС нужен, ведь с мы никак не можем поставить несуществующий товар , как бы они этого не хотели . Спасибо
, вопрос №4154137, Вострецова Анна, г. Уфа
Защита прав потребителей
Есть ли шанс вернуть товар и как правильно провести экспертизу
Купила скутер в Яндекс Маркете. Скутер был полностью запакован и разобран. При сборке заметили следы использования на колесах. Также был явный недокомплект и две педали на одну сторону. Решили не возвращать, но по истечению 2-х недель сгорел аккумулятор. Видимо пользовались им давно. Написала в яндекс маркет, они связались с продавцом, который всю вину переложил на нас. Ничего компенсировать он не собирается. Предлагает произвести экспертизу, для которой скутер будет направлен в город его проживания. Есть ли шанс вернуть товар и как правильно провести экспертизу. Сам скутер исправен, но факт его использования ранее очень смущает и сгоревший аккумулятор также. Фото при сборке делали, на которых видно, что колеса грязные.
, вопрос №4153064, Вероника, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.09.2019