Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если покупатель требует возврат денег за машинку?
Здравствуйте у меня такая ситуация, а продал на авито стиральную машину автомат, когда приехал покупатель за ней, я ему сказал давайте проверим, он сказал не надо, а спустя 4 часов он мне звонит и говорит что машинка сломана не рабочая, хотя я точно знаю что она рабочая. Сейчас продавец требует возрата денег. Скажите что делать!!!
Здравствуйте, Евгений!
Ч.6 с.18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В данной ситуации вы можете не возвращать денежные средства, однако он может подать исковое заявление в суд, где ему надлежит доказать факт неисправности стиральной машины до момента передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.