Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Что делать если признали негарантийный случай на 44 день обслуживания телефона
Добрый день! Купили восстановленный айфон , после обновление ПО произошёл сбой активации системы, телефон на гарантии, отнесли в сервисный центр, на 44 день сообщили, что это не гарантийный случай и это прописано договоре . Изначально другой сотрудник уверял , что все исправят или же заменяйтесь новый или вернут деньги . Теперь этот сотрудник уволен. И нам не предоставили даже экспертизу . Телефон не вернули . Ничего делать не будут. Что делать в таком случае?
, Лилия, г. Новосибирск
Олег Васев
Здравствуйте. Нужно смотреть договор конечно. Но как минимум претензию Вы вправе написать, согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но надо видеть саму гарантию конечно, потому что продавец именно на неё и будет ссылаться.
Теперь этот сотрудник уволен.Лилия
про него забудьте. Сегодня он есть, завтра нет. Если претензия будет отклонена и останется без ответа — можете обратиться в суд с иском.
Похожие вопросы
Прилагаю документ с ответом на обращение, что можно сделать с этим?
Подскажите, что делать, если уголовное дело приостановили по п.1, ч. 1 ст. 208 УПК?
Возможно ли, что уголовное дело остановят и Следственных действий больше не будет? В каких случаях это могут сделать и что дальше делать потерпевшей, обжаловать постановление или смириться с тем, что виновник не будет наказан?
Прилагаю документ с ответом на обращение, что можно сделать с этим?
Как наказать судью, что делать далее?
Здравствуйте.1 комн.квартира куплена в фактическом браке(жили не вместе уже),но на личные ср- ва,которые были от продажи предыдущих квартир,в т.ч. 3-х комн.приватизированной до брака.Суд первой инстанции признал её личным имуществом.Апелляционный суд решил разделить.Есть подозрение о подкупе судьи,т.к. решение было составлено заранее,т.к времени у судьи было недостаточно для напечатания решения с номерами кадастров.паспортов.Вышла через 3-5 минут.Как наказать судью,что делать далее?
Что делать когда ты обменялся телефоном у меня он работал хорошо но когда обменялся человек пишет что он у него сломался и не работает сеть
что делать когда ты обменялся телефоном у меня он работал хорошо но когда обменялся человек пишет что он у него сломался и не работает сеть
Здравствуйте, что делать если я купил диплом, заплатил пол суммы, через некоторое время мне скинули диплом, я
Здравствуйте, что делать если я купил диплом, заплатил пол суммы, через некоторое время мне скинули диплом, я скинул оставшуюся сумму, чуть позже, я сдал на проверку, сказали что диплом неправильный, человек у которого покупал игнорирует мои сообщения, сам ему все объяснил что весь диплом неправильный, и хочу вернуть деньги, она также игнорирует, хочу узнать, можно ли написать заявление в полицию.
Что делать если вернуть деньги за авто купленный а салоне, суд выдал решение в мою пользу, апелляция еще не рассмотрена, автосалон подал на банкротство
Что делать если вернуть деньги за авто купленный а салоне, суд выдал решение в мою пользу, апелляция еще не рассмотрена, автосалон подал на банкротство