Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как в данном случае я смогу вернуть устройство?

Купили iqos. Не пользовались, упаковка вскрыта (снята пленка) но не повреждена, в использовании не был . На следующий день хотели вернуть, но сказали это невозможно так как данный товар относится к технически сложным товарам. В перечне данного товара нет. Как вернуть товар?

25 августа 2019, 16:08, ирина, г. Москва

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Добрый день, Ирина.

В перечне товаров не подлежащих возврату действительного такого нет. Поэтому нужно руководствоваться:

Закон РФ«О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вот только Вы можете обменять, а не вернуть деньги.

Вернуть деньги можно только, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.

25 августа 2019, 16:14

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте Вчера сняла квартиру заключила договор отдала

Здравствуйте! Вчера "сняла" квартиру, заключила договор, отдала 20.000 рублей "риэлтору".. Сказали , что в случае чего могу отказаться сразу же и вернуть свои деньги..... Далее поехала смотреть квартиру, звонила " хозяйке" , она отвечала и сказала , что не сможет приехать и только через 2 дня сможет показать мне квартиру.. Когда я еë набрала , я спросила про номер квартиры , она сказала, что - то в этом духе : "Я сама Вас проведу , не могу сказать Вам номер квартиры. Но 5 этаж".... Я жалею , что повелась на эту уловку.... Вопрос : Как я смогу вернуть деньги , сегодня приехав к ним ?

Вчера в 09:58, вопрос №4153938, Наталья, г. Краснодар

1 ответ

Медицинское право

Интересно, что я могу потребовать в данном случае от клиники?

Добрый день! Клиника, в которой я прохожу ортодонтическое лечение, закрывается. Клиника просит подписать в последний день работы акт сдачи-приемки медицинских услуг. Лечение мое на брекетах не завершено. Цитирую формулировку из договора: "Договор подлежит расторжению по воле сторон при надлежащем исполнении договора сторонами. При этом пациент делает отметку в приложении, содержащем план лечения, свидетельствующую о полном и надлежащем выполнении обязательств исполнителем и подписывает акт сдачи -приемки медицинских услуг. Если пациент не подписывает акт, в отсутствие мотивированного отказа, акт считается принятым, при отказе пациента от подписания акта в нем делается пометка об этом и акт подписывается исполнителем." Я не собираюсь подписывать акт сдачи-приемки, при таких условиях. 1. Интересно, что я могу потребовать в данном случае от клиники? 2. Что помешают клинике (исполнителю) на основе договора подписать акт сдачи-приемки за меня, основываясь на ту формулировку, что есть в договоре?

13 июня, 10:42, вопрос №4152840, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Можно ли в данном случае привлечь к ответственности покурателя?

Здравствуйте. Решили продать участок дачный, покупатель попросил рассрочеу на пол года. Отдал предоплату, как гарантию своих намерений. Договор не заключили, через пол года покупатель отказываетмя от плкупки участка. При посещееи участка выясняется, что на нем были закопаны трупы баранов ( стоит запах разложения) и вывезен холодильник. Можно ли в данном случае привлечь к ответственности покурателя?

13 июня, 08:51, вопрос №4152695, Любовь, г. Оренбург

1 ответ

Семейное право

В случае его развода, сможет ли его жена претендовать на часть его доли?

Сейчас выделяю долю в квартире, построенной по ДДУ в ипотеку с использованием маткапитала, сыну уже 26 лет, женат. В случае его развода, сможет ли его жена претендовать на часть его доли? Это ведь не совместно нажитое имущество, сын никакого отношения к ипотеке не имел. Ипотека была погашена, когда он еще не был женат. Дом просто очень долго строился.

13 июня, 01:46, вопрос №4152419, Елена, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Является ли доверенность без печати в данном случае достаточной?

Добрый день, мы юридическое лицо, покупаем б/у авто у юрлица, продавец прислал договор купли-продажи, в котором представитель по доверенности, а сама доверенность с обязательными реквизитами, но без печати. Является ли доверенность без печати в данном случае достаточной?

12 июня, 15:20, вопрос №4152075, Татьяна, г. Москва

1 ответ