Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что в этом случае я могу потребовать и каковы последствия?

Здравствуйте. Отдала в ремонт по гарантии блендер. Починили и на 46 день сообщили о том, что можно его будет забрать с магазина. Что в этом случае я могу потребовать. Ведь это нарушение. Могут ли вернуть мне деньги?

22 августа 2019, 12:31, Елена, г. Москва

Деньга

Гульназ Садыкова

Юрист, г. Уфа

Здравствуйте, Елена.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Поскольку при обнаружении недостатка Вы уже потребовали произвести ремонт, а не сразу отказались от покупки, Ваш выбор был сделан. Тем не менее ни при каких обстоятельствах ремонт не может превышать 45 дней. Соответственно сейчас Вам нужно посмотреть подписанные документы, возможно где-то указан срок.

Единственное, то Вы сейчас можете — обратиться за взысканием неустойки.

ст. 28

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

С уважением, Гульназ Садыкова.

22 августа 2019, 12:44

Похожие вопросы

Гражданское право

Подскажите пожалуйста как в этом случае выйти из ситуации?

Здравствуйте, заблокировали счета и вход в Сбербанк онлайн фз 115. Подскажите пожалуйста как в этом случае выйти из ситуации? Что писать в пояснении, были переводы за покупки на Авито, еще пробовал торговать на бирже криптовалютой, но не пошло из-за нестабильного курса, пришлось выводить обратно и после все заблокировали.

17 июня, 17:04, вопрос №4157373, Александр, г. Ярославль

2 ответа

Недвижимость

И что делать в этом случае собственнику?

Имею частный дом, в котором установили в 2021 году новый газовый счетчик, опломбировали. Дома практически не проживаю, живу у детей в другом городе. Показания передаю вовремя, но они небольшие, т.к. не проживаю там. 2 месяца назад стали считать по среднему, указала показания, в этом месяце опять насчитали по среднему. Позвонила в газовую контору, сказали что ко мне приезжала 2 месяца газ проверка, я не открыла им, поэтому они так считают. Попросили приехать, чтобы провести проверку счетчика. Правомерны ли их действия? Зачем проверять повторно новый счетчик (3 года)? Как производится проверка? И что делать в этом случае собственнику?

17 июня, 14:34, вопрос №4157208, Ирина, г. Москва

1 ответ

Военное право

Что ему делать в этом случае, куда еще можно обратиться, чтобы приняли на операцию?

Здравствуйте, участника СВО выписали из госпиталя за нарушение режима, а ему требуется срочная операция. Что ему делать в этом случае, куда еще можно обратиться, чтобы приняли на операцию?

17 июня, 10:11, вопрос №4156882, Вадим, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано

Добрый день. В апреле в магазине был куплен бензотример. После двух дней работы заклинило двигатель. Сервисный центр после проверки указал, что это не гарантийный случай, так как произошёл перегрев двигателя, в гарантийном ремонте отказано. Что необходимо делать дальше?

17 июня, 07:48, вопрос №4156641, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

Авторские и смежные права

Нарушаю ли я авторские праыа в этом случае?

Здравствуйте... У меня довольно таки сложный для меня вопрос. Я хочу создать фанфик (фото тоже будут реальных людей и персонажей из фильмов и сериалов) (возможно не маленьких по количеству страниц). Использовать хочу реальные имена и название реальных k-pop групп (+ ситуации и моменты, которые реально существовали). Так же в других фанфиках использовать хочу персонажей из популярных фильмов и возможно даже сериалов (так же будут ситуации и моменты, которые были и в самих фильмах и сериалах). Но не один из фанфиков я продавать не собираюсь (просто как хобби). Просто хочу написать и выложить на одну из платформ для авторов (Wattab и Фикбук) . Нарушаю ли я авторские праыа в этом случае? P.S: Сюжет и идея мои...

17 июня, 00:20, вопрос №4156451, Екатерина, г. Москва

1 ответ