Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как не платить повторно за доставку при замене товара из разных партий?
Добрый день! Приобрел 20 упаковок сайдинга, отдельно оплачивал доставку. Эти 20 упаковок оказались из 7 разных партий, это я заметил на следующий день. При вскрытии упаковок оказалось, что в разных партиях разный оттенок цвета. Что нужно, чтобы заставить продавца бесплатно заменить сайдинг, и при этом не оплачивать повторно доставку. Спасибо.
- сайдинг.jpg
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 12, 18 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Спасибо! Должен ли продавец вывезти товар обратно за свой счет?