8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно получить гарантийный ремонт телефона?

Здравствуйте, сдал телефон на гарантийный ремонт: плохо держал зарядку и в районе аккумулятора экран ходил. Телефон внешне был в идеальном состоянии, всегда в чехле и защитном стекле. Вчера написали, что телефон можно забирать. Когда пришёл, то был поражён: телефон изогнут бананом, и трещина в районе аудиовхода. В гарантии отказали, ссылаясь на неправильную эксплуатацию, но в акте приема товара не написано про искажение и трещину, да и сам я уверен, что трещины и кривизны корпуса не было. Написали претензию, отправили на проверку качества. Продавец требовал подписи, что телефон забрал и претензий не имею, подписывать отказался. Вопрос такой, что делать, если проверка на качество тоже будет ссылаться на неправильную эксплуатацию.

Показать полностью
, Вячеслав, г. Иваново
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Вячеслав.

Вопрос такой, что делать, если проверка на качество тоже будет ссылаться на неправильную эксплуатацию.

Вячеслав

Обращаться в суд с требованием о возмещении реального ущерба, причиненного Вашему имуществу (ст. 15, 1064  ГК РФ). Для этого надо будет рассчитать размер ущерба. Также представить доказательства того, что при сдаче телефона в ремонт данные повреждения на нем отсутствовали. Зафиксировать, что данные повреждения имелись на момент приемки телефона из ремонта.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Иваново
а как доказать, что этих претензий не было?
Вячеслав
Вячеслав
Клиент, г. Иваново
т.е. повреждений?
Похожие вопросы
Все
При проведении капитального ремонта государственной организации
При проведении капитального ремонта государственной организации, возникла необходимость распломбировки энерго устройства, директором организации была подана заявка на распломбирование устройства, однако не получив ответа в течение 10 рабочих дней он повторно отправил заявку и ему в телефонном разговоре с сотрудником росэнерго разъяснили и сказали что все хорошо и заявление поступило и они могут проводить демонтаж. Однако спустя неделю сотрудники росэнерго выдали акт о безучетном потреблении электроэнергии и о несвоевременной подаче заявки хотя она была отправлена через сайт и получен ответ. Из-за чего в отношении директора филиала государственной организации началась служебная проверка. Инициированная руководством государственной организации, где на него хотят возложить материальную ответственность. Часть 1 статья 247 ТК. Что в данной ситуации делать директору
, вопрос №4145579, Аэлита, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Мастер сразу ему сказал что нужно будет отдать 15000 за ремонт и якобы получив согласие отца увёз телевизор
Здравствуйте, мой отец 71 год отдал в ремонт телевизор. Мастер сразу ему сказал что нужно будет отдать 15000 за ремонт и якобы получив согласие отца увёз телевизор. Для отца это крупная сумма это его пенсия. Как вернуть телевизор. Может быть обратиться в полицию.
, вопрос №4145578, Марина, г. Москва
Недвижимость
Скажите, как можно избежать отключения и обладает ли председатель такими полномочиями?
Здравствуйте. Родители на даче получили это уведомление от председателя. Домик старенький, есть течь в крыше но не значительная. Осуществлять ремонт, сейчас, нет возможности. Скажите, как можно избежать отключения и обладает ли председатель такими полномочиями? Спасибо!
, вопрос №4145248, Алексей, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить
Девушка взяла в рассрочку телефон на свое имя для родственника, родственник взял телефон и перестал платить за неё, является ли телефон собственностью моей девушки и как можно вернуть хотя бы телефон назад ибо ясно что платить все равно придется тому на чье имя рассрочка
, вопрос №4143940, Ованнес, Ереван
386 ₽
Автомобильное право
Но если я подпишу оба, значит я должен получить 30500₽+37800₽, на что агент ответила типа у них такой порядок
Добрый день. Было ДТП 6 мая, страховщик Тинькофф, оценил и выплатил в установленные сроки, в процессе ремонта были обнаружены дополнительные скрытые повреждения, о чем заявлено страховщику, страховщик согласился доплатить скрытые повреждения 7300₽, однако при оформлении соглашения основных повреждений сумма была согласована и составляла 30500₽, соглашение на эту сумму было подписано мной. Сегодня приехал агент и дает мне в руки соглашение уже с цифрой 37800₽. Я развернул курьера, а агент по телефону сказал что типа оба документа остаются у них. Но если я подпишу оба, значит я должен получить 30500₽+37800₽, на что агент ответила типа у них такой порядок. Я предложил тогда уничтожить первый документ и официально об этом меня уведомить, однако она тоже отказала. Нужна консультация.
, вопрос №4143736, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 19.08.2019