Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителя
Здравствуйте! У автомобиля износ передних тормозных дисков наступил при пробеге 46 000 км. У автомобилей других производителей диски меняются и в 300 000 км, но есть примеры когда уже в 120 000 км нужно их менять. Но 46 000 км это обычно пробег для замены тормозных колодок.
сейчас у автомобиля закончилась гарантия, но требование по замене дисков было предьявлено в гарантийный период на автомомбиль (перед истечением последнего, третьего года), а гарантия на диски составляет 2 года. Кроме дисков так же гарантия на аккумулятор 2 года, гарантия на выхлопную трубу 2 года - по ним тоже требование о замене. При этом резиновый держатель выхлопной трубы был заменён по гарантии, хотя и на него гарантия 2 года.
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
То есть:
1. претензия
2.ожидание ответа
3.если отказ — экспертиза за свой счет и если выявляют недостаток — в суд.
Сам вопрос почему то не опубликовался. А он такой: каком образом и на каком оснований возможно, и возможно ли заявить требование (любое, указанное в ст 18) по преждевременному износу указанных мной частей автомобиля. Причём преждевременный износ — это всего лишь мои ощущения. Обычно предъявляемые мной требования. Есть ли практика по таким подобным спорам.