8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если мне не возвращают деньги за услугу?

Добрый день! Покупала услугу на Booking.com на прогулку на теплоходе в Санкт Петербурге при условии бесплатной отмены (услуга предоставлялась в интервале с 11-20.00 при условии отправления судна каждые 30 минут.Купила тур в 8.30,приехав на причал в 9.30 выяснили,что услуга оказывается по другому адресу.Приехали на другой причал,там нам отказали,сославшись на то,что это не их компании и по указанному адресу расположены 5 компаний более 30 судов! Я отменила бронь и купила билеты на месте,так как бегать с детьми и искать правду не было времени,операторы Booking не отвечали.Теперь мне не возвращают деньги.

Показать полностью
, Татьяна, г. Пермь
Александр Иванский
Александр Иванский
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Татьяна!

Вам необходимо посмотреть в заказе условия бронирования, поскольку там может быть предусмотрена отмена бронирования тура за определенное количество часов до его начала. Возможно Вы слишком поздно отказались от тура на Букинге и поэтому администрация сервиса не осуществляет Вам возврат денежных средств за несостоявшийся тур. В любом случае Вы можете написать претензию в адрес Букинга и ждать ответа в течение 30 дней, потом обращаться в суд, если Вы уверены в нарушении условий договора со стороны сервиса. 

С уважением,

Александр Иванский

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Объясните: если она моими деньгами рассчитывается с кредиторами, то в чём смысл банкротства?
Здравствуйте! 1.07.24 состоится последнее заседания суда по закрытию моего дела о банкротсве физлиц. 2 недели назад фин.управляющий сняла все накопления со счета. Объясните :если она моими деньгами рассчитывается с кредиторами, то в чём смысл банкротства? Меня банкротят 4г.8мес, я заплатила конторе 110 тыс. Зачем? Вычитали бы 50%с зарплаты как они это делали и за это время я сама бы расчиталась. В чём смысл?
, вопрос №4156895, Галина Ивановна, п. Тульский
Семейное право
Что мне делать и как возвращать деньги, ведь это единственный у нас доход в" семье"
Здравствуйте У меня проблема на счёт кредита и алиментов. Дело в том, что нам приходят мамины алименты на папину карту, на которой кредит и всю сумму алиментов снимает банк, чтобы погасить этот кредит Но ведь алименты- это деньги которые переводятся детям и никто не в праве их снимать. Что мне делать и как возвращать деньги, ведь это единственный у нас доход в" семье"
, вопрос №4156327, Николай, г. Москва
Получение образования
Скажите пожалуйста, если договор целевого обучения заключён в 2018 году, какая сумма штрафа и кому выплачивать, если не буду отрабатывать 3 года, после окончания обучения?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если договор целевого обучения заключён в 2018 году, какая сумма штрафа и кому выплачивать, если не буду отрабатывать 3 года, после окончания обучения?
, вопрос №4155478, Виктор, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Если мы не будем жить в этом доме, мы не вернем деньги и деньги риэлтора со дня заключения договора и до сегодняшнего дня
8 дней назад мы подписали годовой контракт на проживание в доме. Мы оплатили им 1 месяц аренды и деньги риэлтора. Дал время внести депозита. в доме не было никаких вещей. Со дня контакта вещи в дом не проносились. Позже, когда мы снова пошли посмотреть на этот дом, из дома вышел клопы. Сказали, что сырости в доме нет, чисто. После встречи с Клопи мы сказали, что не будем жить в этом доме. За дом мы заплатили 27 900 лир. Говорят, что мы вернем только 10900. Если мы не будем жить в этом доме, мы не вернем деньги и деньги риэлтора со дня заключения договора и до сегодняшнего дня. Это 17 000 лир. Это законно? Пожалуйста помогите
, вопрос №4154879, Асел, г. Москва
Дата обновления страницы 04.08.2019