8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как починить сломанный товар по гарантии, если нет чека?

Здравствуйте,я купил 5 июля в днс самсунг а 50 и сегодня утром я просыпаюсь и он просто не на что не реагирует,начал искать документы что бы вернуть по гарантии все нашел все документы но нет чека только чека можно ли вернуть чек ,потому что я бы хотел по гарантии отремонтировать телефон

, Данила, г. Челябинск
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Данила! Для гарантийного ремонта обратитесь к продавцу с прензией в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 5 данной статьи-

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Так что при наличии других документов, подтверждающих факт покупки, чек и не обязателен. Моеже сослаться на показания свидетелей в том числе

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
В наличии как доказательство есть только: 1 Чек из ДНС о покупке 2 Скриншот сообщений, где человек со мной
Добрый день. Ситуация такая, у знакомого сломался телефон и ему срочно для работы нужен был другой. Словестно вживую мы договорились, что я ему покупаю телефон, а он по возможности частями возвращает мне деньги. Спустя день он спросил куда скинуть деньги за телефон (этого вопроса есть скриншот). Прошло 3 дня, деньги не поступают, меня добавили в ЧС, с словами :"я посовещался, раз нет расписки - нет и денег". В наличии как доказательство есть только : 1) Чек из ДНС о покупке 2) Скриншот сообщений, где человек со мной обсуждал непонятный функционал нового телефона, ему было не понятна одна функция 3) Скриншоты где человек попросил номер карты, что бы скинуть часть за телефон 3) Скриншот где мне говорят что посовещались с знакомым и раз нет расписки, то и денег нет Как мне быть, стоит ли обращаться в полицию или смысла уже нет?
, вопрос №4138571, Эдуард, г. Москва
486 ₽
Автомобильное право
Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?
Здравствуйте. На меня была зарегистрирована машина, регион Москва, прописка Москва. Позже я сменила фамилию и прописку на подмосковную. Хочу обратиться в гибдд для внесения изменений в птс и стс. Есть ли возможность сохранить номера? Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?
, вопрос №4138564, Аня, г. Москва
Банкротство
Если нет нужно подавать заявление о снятии ареста и переходе прав собственности?
Банкротство умершего супруга. Долевая собственность второго супруга 1/2. Как вторая половина перейдет супругу? В наследство никто не вступал (из-за огромной суммы долга). Единственное жилье, судья снял его с торгов. Как конкурсный управляющий отдаст вторую половину супругу и как переоформит на него? И как снимет арест? Есть ли такие полномочия у конкурсного? Если нет нужно подавать заявление о снятии ареста и переходе прав собственности? Куда? в какой суд? В тот же арбитражный?
, вопрос №4138044, Евгения, г. Екатеринбург
Недвижимость
Что будет если УК выйграет суд
Здравствуйте! Ищу юриста, который сможет обьяснить, что будет, если не платитт УК несколько лет и после судебного приказа, не смогут списатл долг, так как на доодника нет счетов! Не платят только за содержание жилья, а ща электроэнергию, воду и отпления долгов нет. Что будет если УК выйграет суд!? И главный вопрос за данные долги могут наложить арест на все имущество!? Как обычно происходит процесс и если нет денег на счетах и картах, то как можно не платить долг и аннулииуют ли судебное постановление спустя 3 года!?
, вопрос №4136909, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли возможность вернуть товар?
Здравствуйте! Прошу консультацию. Ситуация следующая: купила в магазине (он-лайн магазин Мвидео, на интеренет-странице) смартфон и оплатила путём онлайн-оплаты банковской картой. Есть электронный чек об оплате от 08.05.2024. 12 мая 2024 года товар был получен в магазине МВидео. При заборе было указано, что товар является витринным образом. После получения товара, телефон был полностью заряжен, включён для проверки его работоспособности. В течение суток телефон был разряжен полностью, часть времени телефон бездействовал, часть времени проводилась проверка приложений. Дальнейшее наблюдение за телефонном показало, что за 10-12 часов бездействия (при подключении к беспроводной сети Wi-Fi) батареей было потеряно около 15%. Наблюдение за идентичной моделью при равных условиях показало потерю всего 7% за тот же временной период. Считаю, что данный факт свидетельствует о достаточно длительной эксплуатации телефона, что стало причиной принятия мной решения об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате товара продавцу. 15 мая 2024 года смартфон был возвращён продавцу в магазин МВидео. Товарные качества товара не были нарушены, телефон не активировался, упаковка сохранена. Сотрудниками магазина МВидео было отказано в возврате уплаченных денежных средств. Товар был забран на экспертизу 15 мая 2024 г. По результатам экспертизы магазином было сообщено, что товар без дефектов. Есть ли возможность вернуть товар? Претензию в письменном виде почтой РФ отправила продавцу.
, вопрос №4136770, Ярослава, г. Москва
Дата обновления страницы 26.07.2019