Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно обменять некачественный товар в данном случае?

Кипил в магазине некачественный товар. Имеется гарантия. Какие у меня права по возврату и замене товараК

22 июля 2019, 02:41, николай, г. Великий Новгород

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

У Вас есть право на возврат уплаченной денежной суммы за товар,

право на замену данного товара на товар надлежащего качества этой же модели или на товар другой модели с перерасчетом покупной цены,

Продавец обязан принять товар с недостатками, провести проверку качества за свой счет,

в случае необходимости (узнать причину недостатка) — экспертизу так же за свой счет.

Вы можете присутствовать на экспертизе, результаты которой можно оспорить в суде, разумеется, в случае несогласия.

Если товар — крупногабаритный или массой более 5 кг, то доставка с целью замены или возврата осуществляется за счет продавца или за Ваш счет, в таком случае Вы вправе рассчитывать на компенсацию соответствующих расходов.

При приобретении технически сложного товара требования о возврате денежной суммы или о замене могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня передачи Вам данного товара.

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)
«О защите прав потребителей» (ст. 18).

С уважением,

22 июля 2019, 04:03

Похожие вопросы

Недвижимость

У меня такой вопрос: положена ли компенсация и какая в случае сноса нежилого помещения?

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Муж в 2015 году купил нежилое помещение в многоквартирном жилом доме с целью перевести его в жилое. В прошлом году муж скоропостижно скончался (инфаркт). Я, его жена, по наследству перевела это помещение на себя. Теперь я являюсь собственником нежилого помещения (это многоквартирный дом, но в нашем подъезде когда-то была гостиница, ее переделали в гостинки и продали нам). Сейчас я пытаюсь перевести свое помещение в жилое и встречаю постоянные препоны - и районная администрация, и управляющая компания говорят, что они занимаются только жилым фондом. И переводить мое помещение в жилое не хотят - "они этим не занимаются". У меня такой вопрос: положена ли компенсация и какая в случае сноса нежилого помещения? Я в этом нежилом помещении проживаю, другого жилья у меня нет. Посоветуйте, что делать, если возможно что-то сделать в данном случае.

16 июня, 06:43, вопрос №4155730, Елена, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Подскажите, нужно ли указывать в декларации в данном случае?

Муж госслужащий, я супруга. У меня имеются 3 кредита, сумма каждого кредита менее 500 тыс руб, но общая сумма 3 кредитов более 500 тыс руб. Подскажите, нужно ли указывать в декларации в данном случае?

15 июня, 11:43, вопрос №4155171, Клиент, г. Москва

1 ответ

1100 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

В свете деления стран на "дружественные" и "недружественные" потребуется ли получать в данном случае какие то разрешения или предпринимать какие- то шаги, если да, то какие?

российское ООО, в составе которого есть участие лиц из недружественных юрисдикций (прямое 1%, косвенное 100%) планирует продать объект недвижимости, находящийся в РФ российскому же юридическому лицу. В свете деления стран на "дружественные" и "недружественные" потребуется ли получать в данном случае какие то разрешения или предпринимать какие- то шаги, если да, то какие?

15 июня, 10:12, вопрос №4155084, Денис, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Можно ли в таком случае обратиться в полицию?

Здравствуйте, меня обманули в интернете. покупала кроссовки под видом оригинала, переписка есть, а также скриншот с переводом. товар мне пришел, конечно, меня не устроило, что это не оригинал, а подделка. но когда захотела сделать возврат меня заблокировали. можно ли в таком случае обратиться в полицию? номер карты, имя человека и даже возможным адрес у меня есть.

14 июня, 18:50, вопрос №4154588, Валя, г. Москва

1 ответ