Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я взыскать с турагентства деньги за досрочный выезд?

Я с семьёй забронировала через туристическое агенство поездку в Соль-Илецк.В стоимость входит проезд в обе стороны и проживание.Никаких договоров заключено не было,в гостинице не удовлетворены все требования для проживания.Могу ли я вернуть деньги за досрочный выезд?

16 июля 2019, 10:14, Мария, г. Ижевск

вернуть деньги Деньга

Дмитрий Овчинников

Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте.

Да, в соответствии со ст. 32 закона о защите прав потребителей

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору"

То, что письменного договора нет, затрудняет отстаивание ваших прав, но если есть какая-то переписка с агентом, то проблем быть не должно. Плюс есть доказательство оплаты безналичным способом.

В соответствии с п. 1 ст. 29 этого же закона:

"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя".

С претензиями по качеству рекомендую обратиться к туроператору.

16 июля 2019, 10:58

Похожие вопросы

1200 ₽

Таможенное право

3 могу ли я растаможить машину с 0 ставкой через 3 года владения ею в России?

Доброго времени суток. Я гражданин Великобритании и Рф. Имею в собственности автомобиль купленный в Великобритании. Хочу перегнать его в РФ. 1) нужно ли мне выезжать за территорию рф раз в год? Это должен быть выезд за любую границу, например в Казахстан, или обязательно в Европу ? 2) могу ли я выдать доверенность на управление автомобилем гражданину РФ? 3) могу ли я растаможить машину с 0 ставкой через 3 года владения ею в России ?

Вчера в 10:18, вопрос №4156903, Богдан, г. Остров

5 ответов

Уголовное право

Здравствуйте у меня вот такой вопрос, у меня статья 264.1часть 2 мне дали один год принудительных работ, когда Я могу подать ходатайство на условно досрочное или на ограничение свободы

Здравствуйте у меня вот такой вопрос,у меня статья 264.1часть 2 мне дали один год принудительных работ, когда Я могу подать ходатайство на условно досрочное или на ограничение свободы.

16 июня, 02:06, вопрос №4155666, Серёга, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, я подписала договор с риэлторским агентством, они предоставили мне базу данных, но продукты меня совершенно не устроили, могу ли я вернуть свои деньги?

15 июня, 17:20, вопрос №4155369, Любовь, г. Пермь

1 ответ

Налоговое право

Подскажите, пожалуйста, у меня есть видео экран, который размещен в торговом центре, могу ли я получать деньги, будучи самозанятым, размещая рекламу от заказчиков

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня есть видео экран, который размещен в торговом центре, могу ли я получать деньги, будучи самозанятым, размещая рекламу от заказчиков

15 июня, 13:46, вопрос №4155251, Владислав, г. Владимир

1 ответ

Уголовное право

Могу ли я обратиться с этим вопросом в ПДН?

Добрый день. Мой ребёнок (8 лет) рассказал мне, что у него вымогает деньги мальчик (12 лет), я попыталась решить вопрос с мамой этого мальчика, на что получила резкий ответ, что я обвиняю их ребенка и что мой ребёнок сам отдал деньги..... Что я могу сделать в рамках закона? Могу ли я обратиться с этим вопросом в ПДН? Дело не в деньгах, а в ситуации.

15 июня, 13:04, вопрос №4155225, Ксения, г. Москва

3 ответа