Могу ли я вернуть монитор без упаковки?

Здравствуйте, Илья. Продавец не имеет право отказать покупателю в возврате, на основании отсутствия упаковки. Необходимо написать заявление, где будут указаны причины возврата. Заявление пишется в двух экземплярах.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», там в частности определено:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Как видим в данной статье нет речи об упаковке.