8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Вопрос: как-то можно компенсировать нам расходы?

Здравствуйте.

Имею авто Фолькс Каравелла с Сент 2016 года. Гарантия закончилась в Сент 2018. С первого дня эксплуатации уходил антифриз. На всех ТО указывали жалобу. Причину не устраняли. Со всех 3 ТО имеем акты заключения, где указаны наши жалобы на протяжении 2хлет. По истечению гарантии обращались в сервис. Специалистов по нашему авто нет в городе. В апреле этого года залили Антифриз до максимума, поехали в командировку в Казань. Там начал сильно уходить антифриз. Обратились к специалистам. После всех "анализов", компрессии и т.д.Оказалось, что все это время антифриз уходил в двигатель. Всё снимали, разбирали. В итоге менять головку двигателя. Оригинал стоит 100 000. Катализатор "в саже". Перепаивали, чистили и т.д. Следующая должна была быть турбина. Но турбина жива.

Машина до сих пор в ремонте. Заказали кучу запчастей, плюс работа.

Вопрос:как-то можно компенсировать нам расходы? Ведь мы заявляли на каждом ТО,что есть проблемы. Они ж понимали, что компрессия ничего не даёт и надо дальше лезть. В итоге все в двигателе. Здесь явно их вина с первого дня.

Или это все бесполезно? Через суд? Страховая?

Показать полностью
, Ольга, г. Самара
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.3

Уважаемая Ольга! 

Согласно ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»

6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Таким образом, Вы вправе предъявить претензию продавцу даже после истечения гарантийного срока, при этом представив доказательства того, что недостаток возник до передачи товара покупателю.

Если продавец откажет в возмещении, то рекомендую Вам обратиться в суд.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Самара

Доказать я могу только, что неисправность была и ее не устраняли. А так же то, что нас застала эта ситуация в дороге и мы не можем даже машину забрать и эксплуатировать. Мы просто ее оставили в ремонте.

Мне им письмо составить? Или как это сделать?

Что оно из себя представляет? Что в нем должно быть?

Сервис находится в Стерлитамаке. Ехать туда нет возможности пока.

Сначала необходимо получить заключение о наличии неисправности и размер стоимости её устранения, на основании этого документа составить претензию продавцу, которую направить заказным письмом с уведомлением, приложив к нему копию заключения о неисправности и стоимости, а также все документы, подтверждающие, что неисправность имела место с момента приобретения автомобиля. Претензию необходимо вручить под роспись либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении (как доказательство в суд о направлении и вручении претензии). Если продавец откажет в возмещении расходов — составить иск в суд и направить его либо по своему месту жительства, либо по месту нахождения продавца (выбор за Вами).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Получаеться отец ребенка может подать на алименты, и если они не будут матерью выплачиваться, то можно ее лишить прав на ребенка
Получаеться отец ребенка может подать на алименты, и если они не будут матерью выплачиваться , то можно ее лишить прав на ребенка.
, вопрос №4158437, Александра, г. Иркутск
786 ₽
Жилищное право
Можно ли иначе решить данный вопрос?
Добрый день. В 1997 году встали с мамой в очередь на обеспечение жильем (мама детдомовская, я впоследствии еще и потеряла отца, который не оставил метров никаких). Я замужем. Я, муж и моя мать не имеем никакой собственности. Есть двое разнополых детей. Наша очередь подходит, сейчас обновляем дело. Столкнулась со следующими вопросами: 1. Муж прописан в квартире своего отца. Консультант из ДГИ сказала, что он занимает в ней площадь 28 квадратов (пополам с отцом). А это лишние 10 метров. Поэтому их вычтут из нашей нормы по метрам. Законно ли это? 2. Мы с матерью (и теперь еще мои дети) прописаны в квартире по соц найму. Площадь около 35 квадратов. Когда-то это было общежитие с общей кухней и постирочной. Сейчас дом просто многоквартирный. Общие зоны стали отдельными квартирами. У нас в квартире нет кухни. в одной из комнат дымоход, розетка под плиту, но нет мокрой точки (туалет за стеной межкомнатной). Хотели признать квартиру однокомнатной. БТИ ответили, что для признания нужна мокрая точка. А провести ее можно, только если так сделает весь дом. Фактически такое условие невыполнимо. Правомерен ли такой ответ? Можно ли иначе решить данный вопрос? Фактически мы хотим оставить в наше пользование текущую квартиру по соцнайму. И чтобы я с детьми получила отдельное жилье. Но если из нормы вычтут 10 метров мужа, если текущая квартира будет числиться двухкомнатной, то я с детьми получу около 27 квадратов. Это скорее однушка, чем двушка. А дети разнополые. При этом, если квартиру признают однокомнатной, то и жилая площадь в ней снизится. И я смогу получить нормальную квартиру. Подскажите, пожалуйста, как разрешить данную ситуацию Спасибо
, вопрос №4158349, Алиса, г. Москва
Семейное право
Можно ли как-то решить этот вопрос?
Добрый день! Моему близкому нужна помощь.. Парень вырос без отца,так как тот ушёл из семьи ,в воспитании не учавствовал. Когда он вырос, отец объявился, "влился в доверие", попросил сына занять ему денег в долг и попросил оформить на его имя и номер пару кредиток, с условием, что всё вернёт.Тот в свою очередь по глупости, доверился ему,занчо ему денег и оформил две кредитки, которые отец потом забрал и пользовалсв ими. Естественно, он ничего не вернул, кредитки не погасил. Прошло уже около года, разговоры не помогают, вчера вообще его заблокировал везде. Можно ли как-то решить этот вопрос?
, вопрос №4158307, Анлелина, г. Иркутск
Исполнительное производство
Какие есть варианты решения данного вопроса?
Добрый день! Моему мужу пришло постановление о наложении ареста на денежные средства на банковских картах. Открывал кредитную карту в 2013 или 15 году. Долг не выплатил. В документе пишут, что (такой-то) судебный пристав-исполнитель, рассмотрев материалы исполнительного производства номер ….., от (такого-то) числа 2024 года, возбужденного ЕЮ ЖЕ на основании исполнительного документа судебный приказ номер …. , от 2017 года, вступившего в законную силу в 2017 году…….! Написано еще, что обжаловать постановление можно в срок 10 дней. Карты заблокированы. Вопрос! Имеют ли право вообще что-то требовать, если дело от 2017 года. И как нам дальше быть? Какие есть варианты решения данного вопроса? Заранее благодарю.
, вопрос №4158265, Наталия, г. Самара
Наследство
Можно ли не выставлять мой вопрос на сайт, тк я боюсь что она прочитает и обидется на меня
Здравствуйте, моя мама умерла в октябре 2023 года она в завещании написала, что все свое имущество завещает мне. Это квартира в санкт-петербурге и дача. Все документы я сдала нотариусу. Он их принял. Т.к.япроживаю в другой чтране, я написала у этого же нотариуса доверенность на одну знакомую, которая если что-то потебуется сможет за меня получить документы или досдать какие-то дополнительные. Сейчас возникли проблемы с квартирой, тк нотариус получил ответ из росреестра, что квартира была не зарегистрирована в росреестре, тк куплена в 1996 году. Нотариус послал мою знакомую в мфц и там они сказали ей, что могут сделать запись в росреестре на маму, но им нужны оригиналы документов на квартиру. Я хочу их передать своей знакомой, но я боюсь. Вопрос в том: может ли она без меня имея эти документы на руках что-то сделать с квартирой, например продать или переписать на себя или на кого-то другого? Или я могу без страха ей их передать? И второй вопрос, когда я подписывала доверенность у нотариуса на ее имя, то не сильно вникла в текст этой доверенности и сейчас я терзаю себя тем, что вдруг меня обманули и в доверенности есть пункт по которому я могу потерять квартиру..если она вдруг имеет право на продажу или какие-нибудь махинции с ней?. Вы не могли бы прочитать эту доверенность если я вам ее отправлю? Если да, то скажите пожалуйста, как и куда я могу ее отправить? Можно ли не выставлять мой вопрос на сайт, тк я боюсь что она прочитает и обидется на меня. А я просто очень переживаю. Спасибо!
, вопрос №4158034, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 17.07.2019