Участие в программе "Молодая семья" и приобретение жилья

Скачал программу через сайт и оплатил подписку, программа не работает точнее работает в течении 1-3 минут потом выдает ошибки, подскажите как я могу вернуть деньги за нее, в службу поддержки пишу на тех вопросы отвечают а вопрос о возврате денег игнорируют

Здравствуйте. Пара вопросов по программе молодая семья. По условиям возраста мы с мужем попадаем. В собственности ни у меня, ни у него недвижимости нет. Регистрация в разных регионах - Вологда и Кострома, а проживаем вообще в Санкт-Петербурге. Учитывается ли вообще во включении в программу жилье, в котором прописаны? Нужно ли регистрироваться на одной территории? Учитывается ли имущество родственников? В каком регионе имеем право на постановку?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если мы возьмем ипотеку молодая семья и оформим на себя с мужем ,муж военный сможет ли он по окончанию службы взять сертификат НИС или он слетит с этой программы !?

Позвонили с полиции и сказали что задержали человека который находился в розыске и этот человек утверждает ,что жил у меня по адресу (я сдаю квартиру ),но сдавал я другому человеку и жил там другой человек .может быть они вместе жили ,но договор с другим человеком.уже 2 недели снимают квартиру другая семья и полиция сказала хочет осмотреть квартиру на наличие фактов проживания данного человека типа жил он там или нет, а я не хочу мешать нынешним квартрантам и полиция даже не назвала ФИО человека который находился в розыске и типа проживал у меня .как им красиво отказать ?