8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте телефона в течение гарантийного срока?

Добрый день!

Купила телефон, в течении гарантийного срока он перестал заряжаться. Я сдала телефон в в сервисный центр на гарантийный ремонт. Мне выдали акт в котором было указано что телефон имеет незначительные потертости и царапины. Через некоторое время мне сообщили что в гарантийном ремонте отказано по причине следов несанкционированного вскрытия и ремонта телефона. Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте? Каким образом доказать что мной телефон не вскрывался, попыток самостоятельно отремонтировать не было и после обнаружения неисправности сразу был сдан в ремонт по гарантии в сервисный центр?

Показать полностью
, Татьяна, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Отказ неправомерен при наличии заводского брака.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это?
Добрый день. Подскажите как быть. Лет 7 назад у меня был кредит в сбербанке. Он был не оплачен и пару лет назад его закрыли, так как с меня не чего взять ( кратко) 1 месяц назад мне арестовали счета на сумму того самого кредита, по которому ип уже закрыто. И должна я тепепь коллекторам пко "первое клиентское бюро" Правомерно ли это? И как быть?
, вопрос №4146387, Екатерина, г. Москва
386 ₽
Военное право
Правомерны ли его действия и как лучше поступить?
Здравствуйте, я являюсь выпускником колледжа, соответственно приписан к военкомату по месту пребывания. Я начал проходить призывную комиссию в военкомате в котором приписан. Хочу уехать домой по месту прописки ,но военный комиссар не даёт отписаться от военкомата ,аргументируя это тем что сейчас идёт призыв. Правомерны ли его действия и как лучше поступить?
, вопрос №4146441, Родион, г. Хабаровск
Недвижимость
Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности?
Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности? Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем, я получил отказ в суде по пункту ‘’ Преобретательная давность’’ на Долю квартиры. По причине недостающего срока 15 лет + 3 года срок исковой давности. В моем случаи прошло 17 лет. Могу ли я податься повторно по истечению недостающего срока через год для признания Приобретатлньой давности?По суду был отказ в связи с недостающим сроком
, вопрос №4146054, Константин Буценко, г. Москва
Недвижимость
Правомерно, ли УК насчитала долг за последние 7 лет, ещё за 3-х зарегистрированных, если местная администрация
Здравствуйте! Пожалуйста, посоветуйте как поступить. Региональная Управляющая компания по вывозу ТБО начислила долг за последние 7 лет за ещё 3-х зарегистрированных чел. в жилом доме. Ранее, оплата начислялась только на одного человека, моего отца, и все платежи были выплачены. При смене УК, данные о зарегистрированном владельце местная администрация сама передала в УК. После смерти отца, я вступила в наследство в 2022г., после этого в управляющую компанию передала новые данные на перерегистрацию лицевого счета на себя и они сделали перерасчёт за последние 7 лет в 2024г. Вопрос: 1. Правомерно, ли УК насчитала долг за последние 7 лет, ещё за 3-х зарегистрированных, если местная администрация сама передала неверные данные, а мой отец никакого договора не заключал с УК, а мусорных контейнеров никогда не было в ближайших 100 метрах. 2. Согласно ст.196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет 3 года. Значит, я имею право не оплачивать за все 7 лет, а только за последние 3 года.
, вопрос №4144961, Мария, г. Чебоксары
Дата обновления страницы 02.07.2019