Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественный товар и обман экспертизы
Купили планшет 01.09.2013, через 10 дней перестал работать экран. Отвезли в магазин, хотели расторгнуть договор купли-продажи, на что продавец сказала, что нужна экспертиза. Взяла товар на экспертизу 10.09.2013г.
В течении 20 дней сделали экспертизу и подтвердили, что дефектов НЕТ, 30.09.2013 поехали в магазин, чтобы забрать деньги. На что продавец сказала, что не вернет деньги за товар , т.к. дефектов нет. Мы забрали планшет, который может сломаться через 10 дней. Подскажите пожалуйста, что делать, как нам отказаться от этого некачественного товара?
Планшет в соответствии с Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 г. N 924 относится к технически сложным товарам. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей «потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара».