8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Здравствуйте я оплатил мотопомпу в интернет магазине, через неделю товар так и оставался статусе "оплачен"

Здравствуйте я оплатил мотопомпу в интернет магазине, через неделю товар так и оставался статусе "оплачен". Я позвонил в магазин но автоответчик говорил ,что все операторы заняты перезвоните позже. Так продолжалось несколько дней после телефон вообще отключили. Я сходил в Роспотребнадзор где мне сказали что магазин закрыл свою деятельность через месяц после моего заказа. Как вернуть деньги? Куда обращаться?вот фото этого человека, хозяина интернет магазина

  • Screenshot_20190514-135719
    .png
  • Screenshot_20190514-135751
    .png
  • Screenshot_20190606-161932
    .png
, Андрей Юрьевич Рзянкин, г. Кыштым
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Андрей Юрьевич.

По указанному адресу вел деятельность некий ИП Балашов В.А., прекративший статус ИП согласно сведениям ИФНС 28.05.2019 г.  Судя по всему, именно с ним Вы заключили договор купли-продажи дистанционным способом. Тут следует смотреть — какие документы, подтверждающие заказ и оплату имеются у Вас на руках. Прекращение физическим лицом статуса ИП не освобождает это физическое лицо от своих обязательств, возникших при осуществлении предпринимательской деятельности. При этом Вам следует руководствоваться ст.23.1 Закона О защите прав потребителей

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Иск о защите прав потребителей Вы можете подать  по своему выбору по месту своего жительства мировому судье (при цене иска до 50 000 рублей);

После вынесения судом решения и вступления его в законную силу получаете исполнительный лист и направляете его в ФССП по месту нахождения ответчика для принудительного взыскания.

1
0
1
0
Андрей Юрьевич Рзянкин
Андрей Юрьевич Рзянкин
Клиент, г. Кыштым
А что делать, если человек, хозяин интернет магазина, умер

Претензии Вы можете предъявить к наследникам умершего. Для этого Вам потребуется знать, кто они, открыто ли наследственное дело у нотариуса. На данный момент сведений о наследственных делах после смерти Балашова Владимира Анатольевича в реестре наследственных дел (https://notariat.ru/ru-ru/help/probate-cases/) не значится, а значит никто из наследников к нотариусу пока не обращался. В соответствии со ст.1175 ГК РФ

1. Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно (статья 323).
Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.


3. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований. До принятия наследства требования кредиторов могут быть предъявлены к наследственному имуществу, в целях сохранения которого к участию в деле привлекается исполнитель завещания или нотариус. В последнем случае суд приостанавливает рассмотрение дела до принятия наследства наследниками или перехода выморочного имущества в соответствии со статьей 1151 настоящего Кодекса к Российской Федерации, субъекту Российской Федерации или муниципальному образованию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте такая ситуация я в официальном декретном отпуске
Здравствуйте, такая ситуация я в официальном декретном отпуске, но остаюсь работать на 0.5 ставки Работала до самых родов, накопился отпуск 58 дней Хотела уйти в этот отпуск но мне отказали, через трудовую инспекцию мне согласовали его, я написала с 01.07 по 28.08 Региональный менеджер попросила сдать ключи хотя мне работать ещё до 01.07 так же удалили из чатов в которых я должна состоять и знать всю информацию о работе (я директор магазина) Разговаривать со мной не хотят, за спиной выставляют меня в ужасном свете Имеют ли они права забрать у меня ключи? И удалять из чатов? Могу ли я их как то поставить на место законно в данной ситуации ?
, вопрос №4157498, Марина, г. Новый Уренгой
Защита прав потребителей
Здравствуйте оплатила обслуживание карты платинум за год 13440 теперь ещё просят оплатить подписку 5000 тысяч что это значит
Здравствуйте оплатила обслуживание карты платинум за год 13440 теперь ещё просят оплатить подписку 5000 тысяч что это значит
, вопрос №4155579, Наталия, г. Москва
Защита прав потребителей
В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене
Доьрый день. В интрнет магазине был сформирован заказ на покупку на определенную дату. Заказ был оформлен, с опоатой на месте. В день самовывоза товара продавец звонит и говорит что перепррдали товар по моему заказу другому покупаиелю, товар закончился и приедет новый только через неделю, но по завышенной цене. Менеджер продавца обещал пррдать его по старой цене. В итоге в лень поставки заказа звонит менеджер и говорит что может оформить товар по новрй завышенной цене. Про напоминанание о старой цене он отвечает - у нас новая партия товара по такой цене. Что делать?
, вопрос №4155019, Иван, г. Москва
Защита прав потребителей
Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
Здравствуйте. Приобрела зарядку в магазине мтс. Дома проверила, а я похоже взяла не ту которая нужна. Через неделю прихожу в этот же магазин с чеком и товаром, чтобы вернуть. А мне говорят, что вернуть можно только в том случае, если товар не исправен. Правда ли то, что я не могу вернуть товар?
, вопрос №4154071, Кира, г. Москва
486 ₽
Предпринимательское право
Хочу открыть офис и дать рекламу и объявления на стройматериалы, тепличное обрудование, кровельные материалы и т.д
Хочу открыть офис и дать рекламу и объявления на стройматериалы, тепличное обрудование, кровельные материалы и т.д. Под клиента это приобретать буду на оптовых базах и везти сразу клиенту. Есть интернет-магазин.Какие ОКВЭД подходят?
, вопрос №4152264, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2019