8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На основании чего я могу предъявить претензию в магазин?

Здравствуйте. Приобрели в магазине бойлер для дачи. Продавец достал из коробки в которой он находился в полиэтиленовой упаковке. По приезду на дачу обнаружили вмятину. Как и на основании чего я могу пойти в магазин и предъявить претензию. Бойлер не устанавливали и не подключали.

, Юрий, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. С высокой долей вероятности продавец увидит эту вмятину и скажет, что Вы её сами оставили, поэтому Вам будет отказано. И тут уж придётся доказывать, что вмятина возникла до того, как Вам передали товар. И прежде всего придётся смотреть документы. Согласно ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
0
0
0
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Вы можете предъявить претензию на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, ссылаясь на обнаружение в товаре недостатка. Если на товар установлен гарантийный срок, то продавцу придется оспаривать Ваши претензии, доказывая, что он не отвечает за данный недостаток.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Похожие вопросы
1286 ₽
Вопрос решен
Долевое участие в строительстве
Любое отклонение/расхождение фактической площади Объекта долевого строительства от общей площади Объекта
Здравствуйте, Планирую заключить ДДУ на квартиру с черновой отделкой. Согласно ДДУ обмер квартиры будет осуществляться до возведения перегородок, а приемка квартиры будет уже после черновых работ. Следует ли из этого, что мы никак не сможем перепроверить замеры застройщика и предъявить претензию в случаях, если он выставит нам счет на доплату по результатам своих обмеров и в случае, если он укажет проектные обмеры и мы не сможем понять, уменьшилась ли в действительности площадь и требовать возврат средств? То есть мы лишаемся возможности провести свои обмеры. Допуск на квартиру до возведения перегородок невозможен. Законны ли такие условия? - Застройщик обязуется после выполнения обмеров Объекта с целью определения фактической площади завершенного строительством Объекта выполнить работы по планировке Объекта (возведению внутриквартирных перегородок), отделочные работы в Объекте в соответствии с перечнем работ, указанным… - Фактическая площадь Объекта долевого строительства на момент передачи Участнику может иметь отклонения от общей приведенной площади Объекта (проектной), как в большую, так и в меньшую сторону, что влечет за собой изменение цены Договора в порядке, предусмотренном п.4.5 настоящего Договора. Любое отклонение/расхождение фактической площади Объекта долевого строительства от общей площади Объекта, определенной/уточненной по окончании выполнения работ по планировке Объекта (возведению внутриквартирных перегородок) и любых отделочных работ в Объекте, Сторонами не признается существенными изменениями Объекта долевого строительства и не влечет за собой изменение цены Договора.
, вопрос №4137011, Софья, г. Москва
Гражданское право
И на основании каких законов я могу пойти в суд, требуя, чтобы их удалили?
На основании каких законов я могу потребовать удаление негативного и несправедливого отзыва о моём ИП на сайтах-отзовиках в сети Интернет? И на основании каких законов я могу пойти в суд, требуя, чтобы их удалили?
, вопрос №4137078, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать
Добрый день, подскажите как написать претензию продавцу. Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать. Т.к мы проживаем в другом городе (за 200 км.), за товаром отправили своего водителя ( за свой счет), на складе по накладной он получил товар по количеству , целостность упаковки не была нарушена, По приезду на место, мы уже обнаружили несоответствие.
, вопрос №4136649, Татьяна, г. Сатка
Автомобильное право
Могу ли я предъявить заправке ремонт машины
Здравствуйте. Сегодня на заправке рость нефть не заметила столб и прочесала машину ... На заправке была реконструкция .. И столбы стоят не на подиуме а на дорожке рядом .. Могу ли я предъявить заправке ремонт машины
, вопрос №4136507, Светлана, г. Москва
Все
Подать исполнительный лист, хотя всё исполнили
Здравствуйте. Подал на администрацию в суд, чтобы починили дорогу. Суд выиграл и обязали администрацию заделать все ямы по ГОСТу. Получил исполнительный лист и ещё не подал приставам, администрация работы выполнила. Но кроме как в судебном решении указано заделать трещины или мелкие ямы ни кто походу не собирался. По идее судебное решение выполнено, но понятно что все эти трещины и мелкие ямы через несколько месяцев превратятся в большие ямы. Не подавать же новый иск и опять всё по новой. Исполнительный я могу предъявить в течении 3 лет. Например через пол года как дорога опять будет в ямах могу ли я предъявить этот исполнительный? По идее нигде же не зафиксировано, что судебное решение исполнено. Или нет?
, вопрос №4136079, Валерий, г. Пенза
Дата обновления страницы 19.06.2019