Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Смогу ли я вернуть деньги или произвести замену кондиционера?
Приобрёл кондиционер, но он неисправен. Просто напросто не охолождает. 14 дней не прошло. У вас сказано: "Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель! Главное – уложиться в срок 15 дней (абз. 8 ч. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). При пропуске этого срока товар можно лишь сдать в ремонт, но есть исключения. " Вопрос: продавец обязан вернуть деньги или произвести обмен немедленно или после проведения экспертизы?
Здравствуйте Наиль.
продавец обязан вернуть деньги или произвести обмен немедленно или после проведения экспертизы?Наиль
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с подачи соответствующего требования, замена — в течение 20 дней. В эти сроки при необходимости проводится экспертиза.
Пишите претензию в магазин с требованием вернуть деньги за кондиционер. В течение 10 дней она будет рассмотрена. Если деньги не вернут, можете подавать иск в суд.
Наиль, если у Вас остались вопросы или нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат.
С уважением, Булыгин М.А.