8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли оспорить отказ в гарантии, если при осмотре механического повреждения товара не было?

Сдал видеокарту по гарантии, приемщица тщательно осмотрела ее : потертости , царапины, б.у. Через день выдают акт дефектовки где указана механическое повреждение одного из компонентов SMA. , хотя при приемки ничего подобного небыло и это повреждение сейчас явно видно, находится на открытой задней части платы. Видео с о том как осматривал эксперт тоже ясности не внесло т.к. карта лежала перед ним на столе он что то делал за компьютером , а потом удаляется вместе с картой. Есть ли варианты как поступить?

, Ильдар, г. Казань
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! После  передачи товара (видеокарты) для безвозмездного устранения недостатков (гарантийного ремонта) продавцу, он обязан передать покупателю  документа, подтверждающего передачу товара на ремонт (акт приема-передачи товара). Как я понял данные видимые механические повреждения (дефекты) в акте не указаны.Обратитесь с письменным заявлением (жалобой)о нарушениях, выразившихся в отказе продавца
отремонтировать товар в гарантийный срок в территориальный орган роспотребнадзора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор?
Добрый день. Муж сделал заказ в магазине Ситилинк на 2 жестких диска для ПК. Забрал их их пункта выдачи самостоятельно. При выдаче жесткие диски были упакованы в заводскую упаковку, муж ее не вскрывал, т.к. проверить их в пункте выдачи все равно возможности нет. Дома при установке в ПК выяснилось что жесткие диски не рабочие. Муж сдал их по гарантии в сервисный центр и получил отказ: не гарантийный случай т.к. на дисках есть механические повреждения (различимые только при очень детальном осмотре). Далее мы сдали жесткие диски уже по претензии в магазин, с требованием возврата д/ср, либо обмена товара. На что опять получили отказ, магазин сослался на то, что получение товара на пункте выдачи автоматически означает что мы проверили товар на внешние повреждения. Как нам действовать дальше, чтобы вернуть деньги? Нужно ли оформлять досудебную претензию, или сразу обращаться в суд? Нужно ли писать заявление в полицию? Нужно ли оформлять претензию в Роспотребнадзор? На какие статьи закона можно опираться, требуя возврата денег за поврежденный товар. Жесткие диски сейчас находятся в магазине, все отказы магазина у нас есть.
, вопрос №4146500, Мария, г. Москва
Алименты
Сейчас ребëнку 20 лет, можно ли востановить взыскания алиментов с матери так как она не выплатила всей суммы?
Ребëнок жил с отцом, мать была лишина род.прав, по просьбе отца с матери алименты прекратили взымать. Сейчас ребëнку 20 лет, можно ли востановить взыскания алиментов с матери так как она не выплатила всей суммы?
, вопрос №4145835, Олег, г. Москва
Гражданство
Можно ли как-то оспорить решение?
Ребенок родился в январе 2024 года в КНР. Гражданство по рождению в консульстве не дали, подавали документы на приобретение гражданства. В материнском капитале отказали в связи с тем, что нет гражданства по рождению. Можно ли как-то оспорить решение?
, вопрос №4144718, Юлия, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Можно ли ездить на машине если утерян стс но есть птс на машину и договор купли продажи
Можно ли ездить на машине если утерян стс но есть птс на машину и договор купли продажи
, вопрос №4143410, Артём, г. Ангарск
Наследство
Можно ли оспорить новое завещание?
Добрый вечер. На меня моя родная тетя написала завещание на квартиру. Завещание оригинал у меня. Позже у нее случился инсульт, она лежала в больнице. Ее выписали домой и она внешне восстановилась, но мозг пострадал. Через пол года после выписки ее муж отвез к нотариусу и она отменила завещание. Тут же было написано новое завещание на мужа. Тетя умерла. Он подал на наследство. Можно ли оспорить новое завещание?
, вопрос №4142957, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2019