8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Автомобиль не соответствует качеству товара

Здравствуйте. Приобрел автомобиль мазда 3 2018 году в твери в салоне Важная персона, при покупке о недостатках автомобиля не было сообщено покупателю, в договоре не было оговорено. Машина на гарантии еще 2 года. на 2000км нулевое ТО провел. на 10тыс км загорелся чек, ошибку убрали масло сказали менять, поменял. на 12 тыс км, опять уровень растет до критической отметки, сказали масло менять, поменял. Проехал 400 км опять уровень вырос, приехал к дилеру они мне руками разводят, не хотят что либо делать с данной проблемой, все время опираются что машина едет на короткие расстояния, я езжу 100-200 км если куда то мне надо ехать? Я как обычный человек не могу ездить на машине, потому что мне говорят что этот автомобиль тех кому нужны дальние расстояния. При покупке автомобиля не прописано в договорах про такое, регламент не прикладывался с такими рекомендациями. Что можно делать в таком случае в правовом поле?

Показать полностью
, Марат Нариманович Бейбалаев, г. Тверь
Иван Сторожев
Иван Сторожев
Адвокат, г. Волгоград

Добрый день.

Есть ли заключение диагностики автосервиса или экспертизы о том, что в автомобиле есть недостатки двигателя, обуславливающие необходимость в замене масла? Если недостатки действительно подтверждаются, то Вы на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от автосалона:
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Если же выяснится, что недостатки являются существенными (неустранимыми, проявляющимися повторно после устранения, требующими несоразмерных затрат) или обуславливающими нахождение автомобиля в ремонте свыше 30 дней в году, то Вы будете вправе также требовать замены товара или возврата денег.

Так что имеет смысл обратиться в автосалон с претензий и просить о проведении экспертизы автомобиля на предмет выявления соответствующих дефектов.

С уважением,

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Таможенное право
Здравствуйте, хочу приобрести автомобиль, который привезен из Кореи, автомобиль расторжен, утиль сбор
Здравствуйте, хочу приобрести автомобиль, который привезен из Кореи, автомобиль расторжен, утиль сбор уплачен, ЕПТС действующий, но автомобиль не ставился на учет, ездили больше года без регистрации, нужно ли будет новому собственнику заплатить налог с продажи автомобиля если мы укажем в договоре купли продажи полную стоимость нашей сделки?
, вопрос №4157670, Сергей, г. Москва
Защита прав потребителей
Стоит ли что-то делать в такой ситуации?
Тема которую я хочу описать: Проблема с товаром, купленным на Авито, и отказ в компенсации Описание данной проблемы: Добрый день, Я купил товар на Авито и воспользовался услугой доставки. Перед тем, как забрать товар на почте, я уведомил сотрудников, что сначала проверю его состояние, а затем приму решение о получении. В процессе проверки я обнаружил, что товар поврежден: на нем были сломаны две микросхемы. Я отказался от товара и вернул его сотруднице почты, сообщив о своем решении. Согласно правилам Авито, покупателю предоставляется время на проверку товара, и если товар не соответствует ожиданиям, его можно вернуть. На проверку отводится 15 минут, из которых я потратил около 5 минут. Однако через минуту после возврата сотрудница почты заявила, что из-за сбоя в программе товар был автоматически выдан, и мне все равно придется его забрать. Обычно при выдаче товара я получаю смс-уведомление, но в тот день оно не пришло. В итоге мне пришлось взять поврежденный товар. Когда я вышел из почтового отделения, я сразу же позвонил в службу поддержки Авито. Объяснив ситуацию, я получил рекомендацию забрать товар с собой. В течение длительного времени я пытался решить проблему, но в итоге получил отказ в компенсации с комментарием: "Здравствуйте. Нам очень жаль, что товар оказался повреждён. Но компенсировать его стоимость не можем — у нас нет доказательств, что заказ повредили при доставке. А так как вы забрали заказ, мы не можем быть уверены, что с товаром что-то было не так при получении. Понимаем, что в пункте выдачи технику не всегда можно подключить к розетке или нужному оборудованию. Поэтому если у вас есть хоть малейшие сомнения, мы рекомендуем отказываться от получения. Сейчас лучше всего связаться с продавцом: объясните ему, что произошло, и попросите вернуть деньги. Надеемся, что вам удастся договориться." Я связался с продавцом, отправив ему фотографии поврежденного товара. Однако продавец не отвечает и игнорирует мои сообщения. Сумма товара составила 5000 рублей. Несмотря на то, что товар не стоит значительных усилий для компенсации, мне обидно, что компания так халатно относится к таким ситуациям. Стоит ли что-то делать в такой ситуации? Заранее Спасибо за вашу помощь.
, вопрос №4155626, Юнади, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Взял кредит под залог автомобиля, автомобиль сдал на разбор, никаких документов мне не дали
Взял кредит под залог автомобиля, автомобиль сдал на разбор, никаких документов мне не дали. После чего было взято ещё несколько кредитов, общей суммой около 1 млн рублей. Хочу провести банкротство, но не понимаю, что делать с автомобилем
, вопрос №4155473, Кирилл, г. Москва
Недвижимость
Может ли он не менять военкомат, а остаться в том, который соответствует временной прописке?
Человек имеет постоянную регистрацию в Ленобласти, а временную Санкт-Петербурге, Центральный район (на 5 лет). Состоит на учете в военкомате по временной прописке. Если он поменяет постоянную регистрацию с Ленобласти на Санкт-Петербург (Выборгский район), то 1. Не будет ли аннулирована его временная регистрация? 2. Может ли он не менять военкомат, а остаться в том, который соответствует временной прописке ?
, вопрос №4154328, Юрий Горенбургов, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Добрый день, дом в долевой собственности, хотим выделить в нем квартиры, но доли не соответствуют занимаемой площади и сосед не согласен, тк они занимает большую площадь, чем у них доля
Добрый день, дом в долевой собственности, хотим выделить в нем квартиры, но доли не соответствуют занимаемой площади и сосед не согласен, тк они занимает большую площадь, чем у них доля. Подскажите, что лучше сначала сделать: определить порядок пользованием помещениями через суд, а после выделить уже квартиры? Исторически помещения изолированы и разделены, у каждого отдельный вход.
, вопрос №4154379, Ольга Р, г. Москва
Дата обновления страницы 07.06.2019