8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я обменять телефон по гарантии, если сломался дисплей и внешний динамик, а потом вибромотор?

Купил менее года нназад телефон в медиа маркт( август 2018 ) за 13.500р Samsung Galaxy J7 2017. Уже в декабре сломалс дисплей и внешний динамик. Пришел в гарантию,все поменяли. Прошло пару месяцев и сломался вибро-моторчик, телефон не надежный какой-то, можно ли произвести обмен этого телефона на анологичный/с доплатой? И будет ли в этом случае телефон уценен или будет идти по сумме как в чеке?

, Василий, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можно при наличии существенного недостатка.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Могут ли внуки получить наследство если один из родителей от него отказался
Могут ли внуки получить наследство если один из родителей от него отказался
, вопрос №4153644, Павел, г. Миасс
Взыскание задолженности
Могу ли я обратиться с заявлением в суд и/или возражением на судебный приказ?
В 2018г я закрыла ИП и уехала жить и работать в другой регион. По ИП оставались незначительные долги, был наложен арест имущества. Оплачивала частями, отслеживая сумму долга по ЛК ФНС. Недавно собралась закрыть счет полностью и проверив постановления приставов обнаружила много интересного: несколько раз менялся пристав, ИП закрывались, возобновлялись, объединялись в одно производство. Понять, что там и откуда это всё взялось мне пока не удалось. Суды прошли так же без моего участия. Сумма взыскания по исп. листам вышла за рамки понимания и разумные пределы. Что я могу/должна сделать, чтобы разрешить ситуацию? Оспорить действия приставов, отменить решение суда об обращении взыскания на имущество, уменьшить сумму долга, списать пени, получить отсрочку. Могу ли я обратиться с заявлением в суд и/или возражением на судебный приказ?
, вопрос №4152873, Ксения, г. Москва
Наследство
Подскажите если завещание составлено на 11 соток а потом докупили еще 1 сотку и разделили на 2 участка официально то действует ли завещание
Подскажите если завещание составлено на 11 соток а потом докупили еще 1 сотку и разделили на 2 участка официально то действует ли завещание
, вопрос №4152637, Елена, г. Москва
Военное право
Могут ли уволить из Армии если я контрактник
У меня хронический гепатит Б. Могут ли уволить из Армии если я контрактник
, вопрос №4152560, Янык, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?
Добрый день! И июле 2023 купила Айфон. В феврале 2024 экран позеленел. Обратилась в магазин, там его вскрыли и заявили что нарушение в дисплее. И я его скорее всего роняла. Это моя вина. Я была с этим не согласна, провела независимую экспертизу, которая показала что телефон подвергался ранее ремонту, который который был не качественно сделан . Кроме того оказалось что это витринный образец, о чем меня не предупреждали, следовательно ввели в заблуждение. Могу ли я написать претензию на возврат всей суммы денег?
, вопрос №4151642, Ольга, г. Стерлитамак
Дата обновления страницы 05.05.2019