8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заменить некачественный прибор, где вместо документов есть копии?

В сентябре 2018г. купила проектор с лазером для домашнего пользования и медицинских целей НК-7700.Пр-во Корея.Гарантия 1 год.Стоит 24000рубл. скидка 1200 итого 22800рубл. Выяснилось: 1.Вместо оригиналов сопроводительных д-тов приложены копии без штампа,даты изготовления,серийного N изделия (гарантийный талон,руководство пользователя). 2.луч лазера-"песочные часы",т.е. лазерная трубка "умирает".Подозрение-он б/у,продан как новый. 3.Кнопка питания плохо работает. Что делать.Хочу заменить на качественный. Тамара.

, ТАМАРА, г. Белгород
Александр Филин
Александр Филин
Юрист, г. Белгород

Добрый день, уважаемая Тамара!

Хочу заменить на качественный.

Для замены некачественного товара на качественный необходимо:

1) направить продавцу письменную претензию с требованием о замене товара на аналогичный. Это право вам предоставлено ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Конечно же того, необходимо будет предоставить товар продавцу. 

2) Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. Вы вправе участвовать в проверке качества товара. Для этого можно письменно указать об этом в претензии. 

0
0
0
0

3) В какой срок продавец должен заменить товар?

Согласно ст. 21 Закон РФ «О защите прав потребителей»

Продавец обязан заменить товар со дня предъявления требования Потребителя в течение:

  • 7 дней (общий срок)
  • 20 дней - при необходимости дополнительной проверки качества такого товара;
  • месяца  — если у продавца  в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар
0
0
0
0
Похожие вопросы
800 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Можете ли вы помочь, проконсультировать и дать ответ, который в дальнейшем можно будет дать в ФНС
Добрый день. У меня Ип два магазина в городе,две кассы, и нет трудоустроенных сотрудников. Сейчас пришло уведомление от ФНС,о том что нужно дать пояснение. Можете ли вы помочь, проконсультировать и дать ответ, который в дальнейшем можно будет дать в ФНС. Понимаю что штрафа не избежать,но хочется найти выход,где штраф будет минимальный
, вопрос №4146510, Мария, г. Москва
Нотариат
А какие документы буду должен предоставить я?
Добрый день! Доля в квартире принадлежала матери, она умерла, а в выписке из ЕГРН она до сих пор числится правообладателем. Какие документы требуются для того, чтобы внести изменения? Кроме того, я являюсь не единственным наследником, один из которых уже умер и неизвестно, вступил ли кто-то в наследство. Потребуется ли мне присутствие других наследников или какие-либо документы от них, чтобы внести изменения в реестр с актуальными правообладателями? А какие документы буду должен предоставить я?
, вопрос №4145277, антон, рп. Фряново
Недвижимость
Я сообщила ему, что работы проводились сотрудниками УК и по одному даже есть акт, следовательно работы были согласованы
Добрый день! Хочу заменить старый чугунный радиатор без кранов, который стоит с основания дома, на новый биметаллический с кранами перекрытия. Подала заявку в УК, пришел инженер, осмотрел старую батарею и радиаторы в других комнатах и сообщил, что "не все так просто". После визита он позвонил и сказал, что у нас в квартире радиаторы заменены с нарушением, поскольку кранами можно перекрыть стояк. Я сообщила ему, что работы проводились сотрудниками УК и по одному даже есть акт, следовательно работы были согласованы. Спустя два дня молчания мне пришёл ответ из РЭУ, что в связи с занятостью сотрудников они не могут провести работы по замене в течение ближайших двух месяцев, и что я могу обратиться в лицензированную организацию для проведения работ. Но ведь в таком случае они не примут эти работы и не подпишут акт, поскольку краны все же будут установлены. Замена радиатора необходима сейчас, поскольку планируем начать ремонт. Как заставить УК заменить радиатор и какие есть регламентируемые сроки для проведения таких работ.
, вопрос №4145008, Ксения, г. Москва
900 ₽
Земельное право
Мне теперь нужно выкопать траншею и заменить кабель в земле?
Замена кабеля в многоквартирном доме! Был проложен кабель в земле но от старости пришел в негодность и теперь мое коммерческое помещение стоит без света! Решили со снабжающей организацией протянуть СИП до траверсы и запустить с траверсы в окно моего помещения! Теперь собственники МКД запрещают мне так проложить кабель! Говорят что я использую фасад здания но у меня 0,5 м от окна до траверсы и крепления к фасаду отсутствует! Мне теперь нужно выкопать траншею и заменить кабель в земле? Согласование мне подписывать отказываются
, вопрос №4143548, Андрей, г. Челябинск
800 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какие дальнейшие действия должны быть предприняты с учетом полученного в январе 2024 г
Доброе утро. Прошу проконсультировать по вопросу необходимости постановки на воинский учет. Ситуация следующая: Наша семья постоянно проживает на условиях ВНЖ в ОАЭ с 2011 года. В России есть недвижимость, где все члены официально прописаны. Весной 2023 года (март или апрель) по нашей просьбе родственники проверили содержимое почтового ящика и там было письмо/уведомление из военкомата на имя моего старшего сына (может в виде повестки или просто уведомление - к сожалению документ не сохранился, дату документа также не помню) с просьбой явиться в военкомат для приписки (18 лет сыну исполнилось только в августе 2023 года). Соответственно данное письмо было проосто брошено в почтовый ящик, без расписки о вручении. 25 ноября 2023 года мой сын заказным письмом направил в военкомат официальное Уведомление о том, что он постоянно проживает на терриротории зарубежного государства на условиях ВНЖ и где проходит обучение с приложением подтверждающих документов. В данном Уведомлении не содержалось никакой просьбы о постановке или снятии с воинского учета - просто информирование (прилагается). 21 января 2024 года в ответ на Уведомление выше из военкомата было получено письмо (прилагается - также брошено в почтовый ящик без расписки о вручении), где военкомат ссылается на Уведомление, в котором якобы содержалось обращение моего сына по вопросу снятия с воинского учета - но такого обращения не было по факту. Мой сын никогда не вставал и не приписывался к военскому учету по месту проживания и соответственно вопроса о снятии с воинского учета стоять не должно. При этом сам военкомат прекрасно знает об этом (если они конечно должным образом ведут учет), тем не менее сославшись на несуществующий запрос в обращении - далее по тексту по своего письма со ссылками на законы информируют об обязанностях и требованиях - каким образом должно подаваться заявление о снятии с воинского учета (повторюсь ещё раз - сын на вониский учет не вставал и соответственно сниматься с него не нужно). Прошу дать правовую оценку если моим сыном или его родителями были допущены какие-либо нарушения в этой ситуации? Какие дальнейшие действия должны быть предприняты с учетом полученного в январе 2024 г. письма из военкомата (сын будет продолжать учебу в университете в ОАЭ и возвращаться в РФ пока не планирует)? Могут ли у него возникнуть проблемы на погранконтроле в случае приезда в РФ этим летом каникулы (возможные проверки по базе данных военкоматов)? И если будут к нему вопросы в этой связи со стороны пограничников или других спецслужб - как необходимо ему себя вести, что говорить, на что ссылаться в качестве обоснования отсутствия постановки на воинский учет? Спасибо.
, вопрос №4143496, Stanislav, г. Москва
Дата обновления страницы 02.05.2019