Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подмена товара службой доставки, от которого отказался покупатель
Здравсвуйте, отправил товар покупателю через Авито доставку, покупатель не принял товар так, как товар пришел не тот что я отправлял. Товар соответственно вернули мне обратно, но товар не мой. Скажите пожалуйста как мне вернуть деньги за мой товар что я отправлял?
Здравствуйте, Станислав! При отправке товара и его сдаче в службу доставки вы должны были указать конкретные характеристики товара (акт приема-передачи, договор). Это необходимо было делать для индеинтификации этого товара в последующем. Так же когда вы его получали обратно эту информацию нужно было отразить в акте приема-передачи. А также отразить то что этот товар не отвечает тем характеристикам товара, который сдавался в службу доставки. Составляйте претензию в службу доставки Авито и требуйте возвратить вам товар, который указан в документах, а также убытки.
В случае отказа в удовлетворении требования можно обратиться в полицию для проведения проверки в отношении действий сотрудников службы доставки. Главное чтобы имеющиеся у вас документы подтверждали, что товар сданный вами в доставку не тот, который возвращают вам.