Гарантийные обязательства продавца при проблемах с купленным самокатом

Гарантийные обязательства на Ваш самокат устанавливаются сроком в 1 год или 250 км пробега, то есть в зависимости от того, что наступит ранее. Так обычно толкуют такое условие гарантии. В связи с тем, что пробег наступил ранее, гарантийные обязательства по замене контроллера не могут быть выполнены, поскольку прекращены после 250 км наката.

С условиями гарантии Вы ознакомлены, сервисную книжку и руководство по эксплуатации получили.

 В то же время в соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Из приведенных правовых норм следует, что требование о расторжении договора купли-продажи может быть предъявлено потребителем к продавцу в пределах установленного в отношении товара гарантийного срока или срока годности и в иных случаях, предусмотренных законом.
По истечении указанного срока требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть предъявлено к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) товара в случае, если потребитель докажет производственный характер существенного недостатка товара и требование о безвозмездном устранении этого недостатка не будет удовлетворено добровольно.

Суд может посчитать, что данный недостаток является существенным, поскольку Вы в значительной степени лишились того, на что он рассчитывали при заключении договора купли-продажи, а именно — возможности приобрести качественный товар.