Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отравить поставщику товар на экспертизу и на каком основании я должна принять товар?
добрый день, я занимаюсь предпринимательской деятельностью, продаю товары для парикмахеров. когда мне возвращают машинку для стрижки каковы должны быть мои действия. на каком основании я должна отправлять товар на экспертизу и за чей счет?
Здравствуйте, Ирина.
ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
5. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, экспертизу вы должны делать за свой счет. Если подтвердится, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то вы вправе потребовать возмещения расходов на проведение экспертизы.