Как действовать, если банк продал долг по кредитной карте коллекторскому агентству?

Здравствуйте, такая ситуация происходит ,что мне без вашей помощи ну не как.В приложении онлайн банка у меня повисла кредитная карта, всё было ни чего страшного, Но, как то утром я захожу в приложение, а там на не октивированной и не заказанной мною кредитной карте висит просрочка. Звоню в банк разобраться, а они мне говорят, что мол был оформлена карта в 2013 году, и там по этой карте долг перешёл на карту кредитную. Якобы сейчас единая платёжная система мир и все долги с остальных карт автоматически переносятся на кредитную. Но позвольте, срок давности уже как одиннадцать лет, да и я сходив в отделение банка подала заявку на аннулирование карты с приложения, так как она даже не заказана и не активирована мной, но в приложении продолжает высвечиваться якобы просрочка платежа. Как мне быть, идти в банк и открывать её и закрывать просрочку или же банк пытается нажиться, так как если я активирую карту ,то не факт что за обслуживание мне не накинут ещё больше сумму просрочки? Пожалуйста помогите.

Добрый вечер. Скажите, если у человека долг по алиментам очень большой, около миллиона на данное время, но имущества нет и он не работает и не собирается работать. Живёт на иждивении матери пенсионерки. Поставлен на учёт в прошлом году в психиатрической больнице, употребил наркотики и произошло нарушение сознания. Могут ли в таком случае за такой долг применить тюремное заключение?