Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за сломавшийся товар, если чек при покупке не выдали?

Добрый вечер.10 марта купила настольную LED лампу,а 12 марта она перестала работать.чек и гарантийный талон продавец не дал.на упаковке написано 1 год гарантии.как быть,можно ли вернуть товар или объменять на аналогичный? Спасибо.

13 марта 2019, 18:58, Ника, г. Москва

Здравствуйте Ника.

В данной ситуации скорее всего речь идет о товаре ненадлежащего качества, а значит вы вправе подать письменную претензию продавцу с требованиями согласно действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей.

В случае отказа обратиться в Роспотребнадзор.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

«О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

http://www.consultant.ru/docum...

13 марта 2019, 19:03

Похожие вопросы

Гражданское право

Нанял человека на строительство, перевел деньги на материал, не пропал и паспортные данные есть но кормит завтраками и на просьбу вернуть деньги молчит

Здравствуйте, ситуация такая, Возможно ли использовать переписку и перевод денег как доказательство. Нанял человека на строительство, перевел деньги на материал, не пропал и паспортные данные есть но кормит завтраками и на просьбу вернуть деньги молчит.

Вчера в 05:59, вопрос №4156605, Сергей, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Как вернуть деньги, если перевела на сбер циганке?

Как вернуть деньги , если перевела на сбер циганке? - потому что она запудрила мозги а я начала верить

16 июня, 18:22, вопрос №4156304, Анастасия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Если мы не будем жить в этом доме, мы не вернем деньги и деньги риэлтора со дня заключения договора и до сегодняшнего дня

8 дней назад мы подписали годовой контракт на проживание в доме. Мы оплатили им 1 месяц аренды и деньги риэлтора. Дал время внести депозита. в доме не было никаких вещей. Со дня контакта вещи в дом не проносились. Позже, когда мы снова пошли посмотреть на этот дом, из дома вышел клопы. Сказали, что сырости в доме нет, чисто. После встречи с Клопи мы сказали, что не будем жить в этом доме. За дом мы заплатили 27 900 лир. Говорят, что мы вернем только 10900. Если мы не будем жить в этом доме, мы не вернем деньги и деньги риэлтора со дня заключения договора и до сегодняшнего дня. Это 17 000 лир. Это законно? Пожалуйста помогите

15 июня, 08:04, вопрос №4154879, Асел, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Я выложил деньги на платформу Jumia а они оказавается не смог вернуть деньги есть выход у меня все чеки есть

15 июня, 06:39, вопрос №4154874, Ruslan Rahmanov, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ

как вернуть деньги если сантехник с авито плохо выполнил свою работу и не являлся переделывать по гарантии плюсом цену назвал после провидения работ . цена 18000 что в 4 раза больше чем такие работы стоят

14 июня, 13:59, вопрос №4154337, Евгений, г. Тверь

1 ответ